أتمتة كاملة للمسار الفني بين دوائر كبار الزبائن، التشغيل، والتنفيذ لضمان أسرع وقت استجابة لطلبات الربط الضوئي واللاسلكي.
إنشاء المسار الرقمييوفر نظام QuintaDB آلية دقيقة لشعبة إدارة الشبكة وشعبة الضوئي لتوثيق وتدقيق المنافذ المتاحة والإمكانيات الفنية للربط في ثوانٍ معدودة. من خلال التقارير الموحدة، يمكن للمهندسين الميدانيين إرسال نتائج المسح الميداني مباشرة إلى النظام المركزي، مما يتيح لشعبة إدارة الشبكة اتخاذ قرارات فورية بشأن تحويل المعاملة إلى المسار اللاسلكي في حال تعذر الربط الضوئي، وهذا يضمن استمرارية المعاملة وعدم توقفها في أروقة المكاتب، مما ينعكس إيجاباً على رضا كبار الزبائن وتحقيق الأهداف التشغيلية للمؤسسة بكفاءة عالية.
باستخدام أدوات التحليل المتقدمة في QuintaDB، يمكن للإدارة العليا مراقبة زمن معالجة الطلبات في كل شعبة على حدة، من شعبة الضوئي في دائرة التنفيذ إلى شعبة الاتصالات اللاسلكية في دائرة التشغيل. هذا التحليل البياني يساعد في اكتشاف نقاط الاختناق في المسار الإداري ومعالجتها فوراً. كما يوفر النظام ميزة توليد كتب المخاطبة الرسمية تلقائياً بناءً على البيانات الفنية المدخلة، مما يوفر ساعات طويلة من العمل اليدوي في كتابة التقارير والمراسلات الرسمية بين الدوائر المختلفة.
English