צ'אט רב-ערוצי לעסקים

אחד וואטסאפ וטלגרם. אוטומט הודעות, תזכורות ותגובות — הכל בתוך QuintaDB.

נסה את QuintaDB — התחל בחינם

צ'אט רב-ערוצי, צ'אט עסקי וואטסאפ, CRM טלגרם, הודעות עסקיות, צ'אט אומניצ'אנל

צילום מסך של צ'אט רב-ערוצי של QuintaDB המשלב וואטסאפ וטלגרם

מה Quinta Chat עושה

תיבת דואר נכנס מאוחדת

כל הודעות הלקוחות מוואטסאפ וטלגרם בתצוגה מאוחדת אחת.

אוטומציות & תזכורות

הפעל הודעות, תזכורות ומעקבים אוטומטית על בסיס אירועי מסד נתונים.

פרופילי איש קשר & חברה

היסטוריית שיחות, ערוצים והקשר חברה מאוחדים לפרופיל יחיד.

תבניות & תגובות מהירות

שמור תבניות לתגובות מהירות יותר ועקביות טובה יותר ברחבי הצוות שלך.

GDPR & הסכמה

כבד את הסכמת המשתמשים ואת פרטיותם; נבנה לתאימות עסקית.

איך זה עובד

חבר ערוץ

הוסף את אינטגרציית הוואטסאפ או הטלגרם שלך תחת אינטגרציות → ערוצים.

אחד אנשי קשר

הודעות נכנסות יוצרות או מצורפות אוטומטית לפרופילי אנשי קשר.

אוטומט זרימות עבודה

צור אוטומציות לשליחת תזכורות, מעקבים והודעות טרנזקציה.

עבוד במקום אחד

פתח צ'אט מכל תיעוד ושתף קישורים או נתונים ישירות בתוך ההודעה.

התחל עם הודעות מאוחדות

הירשם ל-QuintaDB ואפשר צ'אט כדי לאחד את וואטסאפ וטלגרם עבור העסק שלך.

התחל — זה בחינם

שאלות נפוצות

נכון לעכשיו וואטסאפ (API עסקי) וטלגרם. אינטגרציות נוספות בפיתוח.

לא. אוטומציות בנויות בתוך QuintaDB. אתה יכול להפעיל הודעות וואטסאפ או טלגרם על בסיס כל אירוע מסד נתונים.

כן. אתה יכול לאפשר צ'אט לכל פרויקט ולהחליט אילו משתמשים יש להם גישה.

QuintaDB Chat מיועד להודעות שיחה, אך אתה יכול לשלב אותו עם אוטומציות וקמפיינים לתקשורת אצווה.

כן. אנשי קשר יכולים להיות מקושרים לחברות, כך שאתה תמיד רואה את היסטוריית השיחות בהקשר הנכון.

כן. ניתן לנהל הסכמה והצטרפות לכל איש קשר, וכל ההודעות מאוחסנות עם תאימות בראש.

הפוקוס הוא תקשורת חיצונית עם לקוחות. לצ'אט צוותי, אנו ממליצים לשלב עם כלים כמו Slack, אבל כל שיחות הלקוחות נשארות מרוכזות כאן.

QuintaDB Chat הוא חלק ממסד הנתונים של ה-CRM שלך. בניגוד למסנג'רים עצמאיים, הוא מחבר שיחות ישירות עם הנתונים, האוטומציות והפורטלים שלך.

למה העסק שלך צריך פתרון צ'אט רב-ערוצי

עליית התקשורת רב-הערוצית

לקוחות מודרניים מצפים להתחבר לעסקים בערוץ שבו הם משתמשים מדי יום. עבור חלקם, זה WhatsApp. עבור אחרים, זה טלגרם. דוא”ל אינו חלק מהצ’אט עצמו, אך עדיין ניתן להשתמש בו באוטומציות (אישורים, התראות). בדרך זו אתה מכסה את נקודות המגע החשובות ביותר.

מהו צ’אט רב-ערוצי?

צ’אט רב-ערוצי מאחד הודעות לקוחות מוואטסאפ, טלגרם ופלטפורמות אחרות לתוך תיבת דואר נכנס אחת ומאוחדת. במקום לעבור בין אפליקציות וכרטיסיות בדפדפן, הצוות שלך יכול לענות ממקום אחד. היתרונות אינם רק נוחות: הריכוזיות משפרת את זמן התגובה, מפחיתה שגיאות, ויוצרת תיעוד ברור של כל אינטראקציה המקושרת לפרופיל הלקוח.

למה ווטסאפ וטלגרם חשובים

וואטסאפ הפכה לפלטפורמת ההודעות המוגדרת כברירת מחדל באזורים רבים בעולם, בעוד טלגרם ממשיכה לצמוח בזכות הגמישות והמהירות שלה. שניהם הם ערוצים קריטיים לעסקים קטנים ובינוניים שזקוקים לקשר ישיר, בזמן אמת עם לקוחות.

במה QuintaDB Chat שונה

QuintaDB Chat הוא לא סתם עוד תיבת דואר נכנס. הוא בנוי ישירות בתוך מסד הנתונים ופלטפורמת האוטומציה שלך. המשמעות היא שהשיחות אינן מבודדות — הן מחוברות לאנשי הקשר, לחברות, להזמנות ולמשימות שלך. כאשר לקוח שולח הודעת וואטסאפ ששואלת על הזמנה, אתה יכול לראות מיד את התיעוד המקושר במסד הנתונים שלך. כאשר משתמש טלגרם מבקש תמיכה, היסטוריית הצ’אט והקשר החברה שלהם כבר נראים לעין.

אוטומציות שחוסכות זמן

מעבר לאיחוד הודעות, QuintaDB Chat משתלב עם כללי אוטומציה. אתה יכול להפעיל תזכורות, לשלוח מעקבים מתוזמנים, או להגיב אוטומטית כאשר מתקיימים תנאים ספציפיים. לדוגמה: - שלח הודעת תודה דרך וואטסאפ כאשר נוצר תיעוד הזמנה חדש. - הפעל תזכורת טלגרם כאשר מועד תשלום מתקרב. - שלח אישור בדוא”ל אוטומטית לאחר עדכון סטטוס.

זרימות עבודה אלו מפחיתות עבודה ידנית ומבטיחות שלקוחותיך לעולם לא ירגישו נשכחים.

שיתוף פעולה צוותי טוב יותר

עם כל ההודעות במקום אחד, הצוות שלך נמנע מכפילויות ובלבול. כולם רואים את אותה היסטוריה, כך שלקוחות לא צריכים לחזור על עצמם. תפקידים והרשאות מאפשרים לך לשלוט מי יכול להגיב, מי יכול לצפות, ומי מנהל את האינטגרציות. זה הופך את הצ’אט לא רק ליעיל אלא גם מאובטח.

תקשורת עסקית היא לא רק נוחות. הגנת נתונים והסכמה הם חיוניים. QuintaDB Chat מכבד את ה-GDPR ומאפשר לך לנהל הצטרפות לקוחות. אתה נשאר בשליטה על איך ומתי נשלחות הודעות, ואתה יכול להוכיח בקלות תאימות במידת הצורך.

שילוב מילות מפתח לקידום אתרים (SEO)

בין אם אתה מחפש “WhatsApp business chat”, “Telegram CRM”, או “omnichannel messaging for business”, המציאות היא שרוב החברות זקוקות למקום מאוחד אחד לתקשורת. זה מה ש-QuintaDB Chat מספק: פתרון פשוט, ניתן להרחבה, שצומח עם העסק שלך.

תקשורת חסינת עתיד

התנהגות הלקוחות ממשיכה להתפתח. לפני חמש שנים, מעטים ציפו שטלגרם יהפוך לכלי עסקי מרכזי. מחר, ערוץ אחר עשוי לעלות. מכיוון ש-QuintaDB היא פלטפורמה, לא רק כלי עם מטרה יחידה, אנו יכולים להוסיף אינטגרציות מבלי לכפות עליך לשנות את זרימות העבודה שלך. זה אומר שההשקעה שלך בצ’אט מאוחד נשארת בעלת ערך לאורך זמן.

מסקנה

צ’אט רב-ערוצי הוא יותר מנוחות — הוא עמוד השדרה של תקשורת לקוחות מודרנית. על ידי איחוד וואטסאפ, טלגרם, חיבורם לנתונים שלך ואוטומציה של זרימות העבודה שלך, QuintaDB Chat מבטיח שאף הודעה לעולם לא תפספס. התחל היום וראה כיצד הודעות מאוחדות משנות את הדרך שבה אתה עובד עם לקוחות.

כניסה