비자는 서류 한 장이 없으면 전부 밀립니다. 고객별 체크리스트를 자료로 만들면 무엇이 비었는지 매일 보입니다.
무료로 시작하기서류가 메일과 메신저에 흩어져 있고, 누가 무엇을 받았는지는 담당자 머릿속에 있습니다. 담당자가 휴가면 그날 진행이 멈춥니다.
고객, 국가, 비자 종류, 현재 단계, 마감일이 한 줄에 있습니다.
국가별 목록이 자동으로 붙고, 받은 것만 체크됩니다. 빈 칸이 곧 할 일입니다.
스캔본을 신청 건에 붙입니다. 재발급 요청이 와도 다시 받을 필요가 없습니다.
접수·심사·발급으로 단계가 바뀌면 기록이 남고 고객에게 안내가 나갑니다.
상담이 신청이 되면 국가에 맞는 서류 목록이 그대로 생깁니다. 고객이 파일을 올릴 때마다 체크가 채워지고, 전부 차면 접수 가능 상태로 넘어갑니다. 마감일이 가까운 건은 목록 위로 올라옵니다.
포털을 열면 고객은 자기 신청의 현재 단계와 남은 서류만 봅니다. "지금 어떻게 되고 있나요"라는 전화가 눈에 띄게 줄어듭니다.
직접 만들어 보기단체는 한 건이 아니라 사람 수만큼의 서류입니다. 신청 아래에 인원을 두면 누구 것이 비었는지 명단으로 보입니다. 여권 만료일이 임박한 사람도 함께 걸러져, 출발 직전에 문제가 드러나는 일이 줄어듭니다.