CRM, v poslední době také nazývaný „správa zákazníků“, je obchodní přístup, který se snaží vytvářet, rozvíjet a zlepšovat vztahy s pečlivě zacílenými zákazníky s cílem zlepšit hodnotu pro zákazníka a ziskovost společnosti, a tím maximalizovat hodnotu pro akcionáře.
PŘÍRUČKA CRM: Dosažení dokonalosti v oblasti řízení zákazníků (Adrian Payne)
CRM
Řízení vztahů se zákazníky je strategie pro řízení vztahů a interakcí organizace se zákazníky a potenciálními zákazníky. Systém CRM pomáhá společnostem zůstat ve spojení se zákazníky, zefektivnit procesy a zlepšit ziskovost.
QuintaDB je online služba, která je primárně zaměřena na řízení podniku. Vytvořte CRM systém pro své podnikání bez zapojení specialistů.
Jakékoli podnikání začíná u zákazníků a jakýkoli CRM systém s databází. Dnes mnoho uživatelů z mnoha zemí vytváří databáze pomocí služby QuintaDB. Protože je to velmi pohodlné a rychlé. Výhodou služby je vysoká odolnost, neomezené množství dat, přístup do databáze kdykoli a odkudkoli na světě.
Vytvořte databázi zákazníků s kompletní historií vztahů. Identifikujte nejcennější klienty, analyzujte přístup a přilákejte nové zákazníky a partnery.
Automatizujte své obchodní procesy, jako je plánování prodeje, pracovní tok a mnoho dalších. K dosažení těchto cílů jsou k dispozici následující moduly: Tým, Grafy, Kalendáře, Mapy, Soubory.
Zákaznický portál v QuintaDB je skvělý způsob, jak společnost nebo organizace umožňuje svým zákazníkům nebo uživatelům přihlásit se do svého vyhrazeného interního webového systému a přistupovat k omezeným datům s různými rolemi na úrovni přístupu.
Přítomnost tohoto modulu je hlavním důvodem, proč si mnoho uživatelů vybralo QuintaDB.
Klienti se mohou přihlásit na váš vyhrazený webový portál, přistupovat k modulům (tabulky, zprávy) sdíleny s nimi, přidávat data a co je nejdůležitější, prohlížet a upravovat pouze ty záznamy, které odeslali (pokud používáte možnost „ Přístup pouze k vlastním záznamům “, jinak se jim zobrazí všechna data).
Podívejte se na příklad zákaznického portálu tady.
Online podnikání vyžaduje, aby webové formuláře přilákaly zákazníky a shromažďovaly údaje. Návrhář formulářů QuintaDB je jednoduchý a uživatelsky přívětivý. Hlavní novinkou je drag and drop metoda umisťování polí do formuláře. Uživatel může snadno vložit několik polí do jednoho řádku, vodorovně, změnit jejich pořadí a také je svisle přesunout. Pomocí QuintaDB můžete vytvořit libovolný webový formulář s různými typy polí a integrovat jej jako widget na web.
QuintaDB vyhovuje stálým mezinárodním předpisům týkajícím se ochrany soukromí a bezpečnosti, včetně GDPR. Ochrana osobních údajů našich uživatelů je pro nás nesmírně důležitá. Jako online služba nastavila společnost QuintaDB vysoké standardy zabezpečení. Naše cloudová služba využívá Rackspace, který je aktivním účastníkem programu Privacy Shield, který má významné certifikace ochrany osobních údajů a zabezpečení a nabízí kompatibilitu s GDPR. QuintaDB je v souladu s EU Zákony o ochraně údajů týkající se mezinárodních mechanismů přenosu údajů. Všechna data QuintaDB jsou šifrována pomocí vysoce zabezpečené verze SSL / TLS se silnými šiframi. Shromažďujeme pouze nezbytné informace pro provoz služby (kontaktní informace, e-mailová adresa, ip). A také si jej ponechte, dokud uživatel službu nadále nepoužívá.
Neomezeně: formuláře
1.000.000 records
200 GB soubory
Integrace plateb
Neomezeně: Limit polí formuláře
Neomezený počet členů týmu
400.000 volání API
400.000 E-mailové zprávy
Bez odkazu QuintaDB v widgetech
Plánované zálohy, exporty a informační bulletiny
Zákaznická podpora
Neomezeně: Uživatelé portálu
Neomezeně: pravidla polí a formátování
Neomezeně: akce podle podmínky
Neomezeně: export záznamů
Neomezeně: Webhooks
Neomezeně: počet map, kalendářů, portálů