Política de privacidad
Por favor, lea las siguientes posiciones sobre recolección y almacenamiento de información para los servicios ofrecidos por QuintaDB. QuintaDB se reserva el derecho de cambiar esta Declaración de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Solo la Declaración de privacidad en línea es válida, así que revise esta Declaración de privacidad periódicamente. Nuestro comando ha desarrollado los puestos dados para demostrar que nos preocupamos por la seguridad de la información de nuestros clientes. Deseamos mostrarle que el almacenamiento de la información por medio de QuintaDB es absolutamente seguro. Estas declaraciones de privacidad se publican en la sección correspondiente.
Esta política de privacidad se aplica al sitio web de QuintaDB y a todos los productos y servicios ofrecidos en este sitio web. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje con cuidado. Nunca venderemos su información a terceros con fines publicitarios, ni nos beneficiaremos de mostrarle anuncios de otras empresas. Esta política describe la información que recopilamos de usted, cómo la usamos, quién tiene acceso a ella y qué puede hacer al respecto.
Información personal que QuintaDB recopila y controla
General
Cómo usamos su información
Propósitos del uso de la información personal
Datos de servicio
Justificaciones legales para recopilar y usar información
GDPR
Cookies
Tercero
Seguridad
Eliminación de su cuenta y datos personales
Información personal que QuintaDB recopila y controla
Priorizamos la protección de su información personal. Es por eso que solo recopilamos la información que es necesaria para que podamos brindarle los productos y servicios que solicita. Esto puede incluir su nombre, información de contacto y cualquier otro detalle que proporcione cuando crea una cuenta, se registra para un evento, solicita atención al cliente o realiza una compra con nosotros. Sin embargo, no almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestro sistema.
QuintaDB recopila cierta información sobre usted cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Esto incluye detalles sobre cómo llegó al sitio, a qué áreas navegó y qué funciones y configuraciones usa. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios. A veces recibimos información indirectamente. Si consulta sobre nuestros productos a través de un proveedor de servicios como Google o Meta (Facebook), es posible que nos proporcionen su información de contacto. Usaremos esta información para cumplir con su solicitud. Además, si interactúa con nuestra marca en las redes sociales (me gusta, comenta, retuitea, menciona o nos sigue), tendremos acceso a sus interacciones e información de perfil.
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir sus datos personales. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad, no dude en comunicarse con nosotros.
Registro de cuenta
Para crear una cuenta y acceder a nuestros servicios, solicitamos cierta información, como su nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y país. También deberá seleccionar un nombre de usuario y una contraseña únicos para su cuenta. Proporcionar información adicional, como su foto, zona horaria e idioma, es opcional y no es obligatorio para la creación de la cuenta.
Pago
Para comprar algo de nosotros, requerimos su nombre, información de contacto e información de tarjeta de crédito o cuenta de pago. Cuando proporciona los detalles de su tarjeta, almacenamos el nombre y la dirección del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito. No almacenamos el número completo de la tarjeta de crédito.
Interacciones con QuintaDB
Para mejorar nuestras interacciones con usted y otros clientes, podemos registrar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas las conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros equipos de ventas y atención al cliente.
Información de los navegadores
Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos cierta información que su navegador web, dispositivo móvil y servidor ponen a disposición, como la dirección del protocolo de Internet, el tipo de navegador, la preferencia de idioma, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y hora de acceso, información sobre el sistema operativo, el fabricante del dispositivo móvil y la red móvil. Esta información se registra en nuestros archivos de registro para comprender mejor a los visitantes de nuestros sitios web.
Blog y redes sociales
Ofrecemos blogs de acceso público y páginas de redes sociales en nuestros sitios web. Tenga en cuenta que cualquier información que comparta en estas plataformas puede usarse para contactarlo con mensajes no solicitados. Lo alentamos a ser cauteloso al divulgar información personal en nuestras redes sociales y blog. QuintaDB no es responsable de ninguna información personal que elija hacer pública. Algunos de sus comentarios y cierta información de perfil pueden permanecer incluso después de cancelar su cuenta de QuintaDB. Si desea solicitar la eliminación de su información de nuestros blogs y foros, puede contactarnos.
Nuestros sitios web cuentan con widgets de redes sociales, como Facebook y Twitter, que le permiten compartir artículos y otra información. Sus interacciones con estos widgets se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que los proporcionan.
General
Hay ciertas limitaciones a la privacidad que podemos proporcionar. En ciertas situaciones, es posible que debamos divulgar su información personal para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, hacer cumplir acuerdos o proteger la seguridad de nuestros usuarios. Tenga en cuenta que los sitios web de terceros y los widgets de redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad. Asegúrese de revisar la política de privacidad correspondiente antes de compartir su información personal con terceros.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
- obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad;
- avisarnos si cree que hemos recopilado datos personales de un menor;
- solicitar que su información personal sea eliminada de nuestros blogs o redes sociales.
Cómo usamos su información
Usamos su información para brindarle los servicios solicitados, mantener sus cuentas y detectar cualquier actividad no autorizada en sus cuentas. También usamos su información para comunicarnos con usted sobre los productos que está utilizando actualmente, atender sus solicitudes de atención al cliente, sugerir nuevos productos que puedan interesarle, recopilar comentarios y proporcionar actualizaciones de políticas. Analizamos la información que recopilamos para comprender mejor las necesidades de los usuarios y mejorar nuestros sitios web y servicios.
Estamos obligados a tener una base legal para recopilar y procesar su información. La mayoría de las veces, contamos con su consentimiento o necesitamos la información para prestar el servicio solicitado. En otros casos, confiamos en nuestros intereses comerciales legítimos como base legal para recopilar y procesar su información. Tiene la opción de rechazar ciertos tipos de uso de información al no proporcionar la información o al optar por no participar más tarde. También puede deshabilitar las cookies para evitar que su navegador comparta información con nosotros, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Solo los empleados y contratistas que tienen una necesidad legítima de su información personal tienen acceso a ella. Si compartimos su información con otras partes, como desarrolladores, proveedores de servicios, registradores de dominios y socios revendedores, deben tener medidas de seguridad adecuadas y una razón válida para usar su información, generalmente para brindarle servicios.
Los interesados en el Espacio Económico Europeo (EEE) tienen determinados derechos en relación con su información personal, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición y reclamación. QuintaDB extiende estos mismos derechos a todos los interesados, independientemente de su ubicación. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad. Una vez que ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, la eliminaremos, la anonimizaremos o la aislaremos según corresponda.
Divulgaciones legales
Es posible que la ley nos exija retener o divulgar su información personal y datos de servicio para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, incluidos los requisitos de seguridad nacional.
Protección de derechos
Podemos compartir información personal y datos de servicio con un tercero si creemos que es necesario para prevenir el fraude, filtrar el spam, investigar cualquier actividad ilegal sospechosa, hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas, o proteger la seguridad de nuestro usuario.
Propósitos del uso de la información personal
Además de los fines mencionados anteriormente, también podemos utilizar su información para lo siguiente:
- enviarle correos electrónicos sobre productos y servicios que haya descargado o en los que se haya registrado;
- mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios, eventos, ofertas, promociones y otra información que pueda ser de su interés;
- invitarlo a participar en encuestas o solicitar comentarios sobre nuestros productos y servicios;
- analizar la navegación de los visitantes en nuestros sitios web para comprender mejor y ayudar a los visitantes;
- monitorear y prevenir problemas y mejorar nuestros productos y servicios;
- proporcionar soporte al cliente;
- detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, denunciar spam y proteger los derechos e intereses de QuintaDB, los usuarios y terceros;
- mejorar las campañas de marketing.
Datos de servicio
Si utiliza aplicaciones de QuintaDB para procesar datos sobre otras personas, como información de clientes o empleados, nos está confiando esos datos para su procesamiento. Estos datos se denominan datos de servicio y usted es el propietario de los mismos. Tomamos medidas para proteger los datos de su servicio, limitar el acceso a ellos y solo procesarlos según sus instrucciones. Tiene la capacidad de acceder, compartir, exportar o solicitar la eliminación de sus datos de servicio a través de integraciones de terceros. Lea también sobre la captura de direcciones IP cuando los usuarios no registrados envían un formulario web a través de este enlace.
Procesamos sus datos de servicio cuando nos da instrucciones a través de varios módulos de nuestros servicios. Por ejemplo, cuando crea una factura utilizando nuestro servicio de facturación, utilizaremos información como el nombre y la dirección de su cliente para generar la factura. Cuando utilice nuestro servicio de gestión de campañas para marketing por correo electrónico, utilizaremos las direcciones de correo electrónico de su lista de correo para enviar los correos electrónicos.
Conservaremos los datos en su cuenta mientras continúe utilizando el servicio QuintaDB. Una vez que cancele su cuenta, sus datos se eliminarán automáticamente de nuestra base de datos activa. Como residente del Espacio Económico Europeo, tiene derecho a solicitarnos ciertas acciones con respecto a sus datos si cree que nos los ha confiado a otra persona para que los procese. Para ejercer estos derechos, comuníquese con la persona o empresa que nos confió sus datos y trabajaremos con ellos para cumplir con su solicitud.
Justificaciones legales para recopilar y usar información
Para las personas del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal para nuestra recopilación y uso de información personal depende de la información específica en cuestión y el contexto en el que se recopila. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información generalmente se basan en:
- necesidad contractual;
- intereses legítimos de QuintaDB o de un tercero que no sean anulados por sus intereses de protección de datos;
- tu consentimiento.
Puede haber casos en los que estemos legalmente obligados a recopilar su información o en los que necesitemos su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otras personas. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. En algunos casos, podemos retener su información por períodos más largos según lo permita o exija la ley, por ejemplo, para mantener listas de supresión, evitar abusos o en relación con reclamos o procedimientos legales, para hacer cumplir nuestros acuerdos, por motivos fiscales, contables o para cumplir con otras obligaciones legales. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, la eliminaremos o la anonimizaremos de nuestras bases de datos activas.
GDPR
QuintaDB cumple con la normativa internacional vigente en materia de privacidad y seguridad, incluido el RGPD. Proteger la privacidad de los datos de nuestros usuarios es extremadamente importante para nosotros. Como servicio en línea, QuintaDB establece altos estándares de seguridad. Nuestro servicio en la nube utiliza Rackspace, que es un participante activo en el programa Privacy Shield, que tiene importantes certificaciones de privacidad y seguridad y ofrece compatibilidad con el GDPR. QuintaDB cumple con E.U. Leyes de protección de datos en relación con los mecanismos de transferencia internacional de datos. Todos los datos de QuintaDB se cifran utilizando una versión altamente segura de SSL/TLS con cifrados sólidos. Recopilamos solo la información necesaria para la operación del servicio (datos de contacto, dirección de correo electrónico, ip). Y también conservarlo hasta que el usuario continúe utilizando el servicio.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora u otro dispositivo conectado a Internet para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. Son completamente seguros y no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su dispositivo.
Utilizamos cookies temporales y permanentes para mejorar su experiencia de nuestros servicios. Las cookies temporales se eliminarán de su computadora cada vez que cierre su navegador. Al seleccionar la opción 'Recordarme' en los servicios de QuintaDB, se almacenará una cookie permanente en su computadora y no será necesario que inicie sesión proporcionando información de inicio de sesión completa cada vez que regrese a nuestro sitio web. Si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar las áreas registradas de los sitios web. A continuación se muestra una lista detallada de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web.
- Las cookies requeridas son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Son esenciales para permitirle navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Si elimina o desactiva estas cookies, no podemos garantizar que podrá utilizar nuestros sitios web.
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- Las cookies de análisis nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Estas cookies rastrean información sobre las visitas a nuestro sitio web, lo que nos permite realizar mejoras e informar sobre nuestro rendimiento.
Al ajustar la configuración de su navegador, puede optar por aceptar todas las cookies, recibir una notificación cuando se establece una cookie o rechazar todas las cookies. Tenga en cuenta que si elige bloquear todas las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones de nuestro sitio web y que su experiencia de usuario se vea comprometida. Además, rechazar las cookies puede impedirle guardar configuraciones personalizadas, como la información de inicio de sesión.
Tercero
Nuestro sitio contiene referencias a sitios externos de Internet que tienen políticas de privacidad y seguridad diferentes a QuintaDB. QuintaDB no hace representaciones ni garantías sobre las políticas y prácticas de los sitios a los que está vinculado el servicio QuintaDB o sus usuarios. Le recomendamos que consulte las políticas disponibles en esos sitios para comprender mejor sus derechos. QuintaDB nunca venderá, alquilará ni compartirá su información personal con terceros con fines de marketing sin su permiso expreso.
Es posible que debamos compartir su información personal e información agregada o anonimizada con proveedores de servicios externos que contratemos, como socios de marketing y publicidad, organizadores de eventos, proveedores de análisis web y procesadores de pago. Estos proveedores de servicios solo están autorizados a usar su información personal según sea necesario para brindarnos los servicios requeridos.
Algunas páginas de nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios externos que no están cubiertos por esta Política de privacidad. Si envía su información personal a cualquiera de estos sitios web de terceros, se regirá por sus políticas de privacidad. Como precaución, le recomendamos que no comparta ninguna información personal con estos terceros a menos que haya revisado sus políticas de privacidad y esté satisfecho con sus prácticas de privacidad.
Seguridad
En QuintaDB, priorizamos la seguridad de los datos. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para evitar el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de la información que nos confía. Cada usuario en el registro recibe un nombre de usuario y una contraseña. En interés del usuario, no informamos a terceros sobre la contraseña. Estas medidas de seguridad ayudan a evitar el acceso no autorizado, mantienen la precisión de los datos y garantizan el uso adecuado de los datos.
Usamos un cifrado SSL por defecto para todas las cuentas. Almacenamos información en la nube de RackSpace: es el mejor proveedor de alojamiento en la nube del mundo. Creamos copias de seguridad diarias para garantizar la seguridad y protección de sus datos. Además, puede hacer una copia de seguridad de sus datos usted mismo aplicando las opciones de copia de seguridad basadas en el usuario.
Eliminación de su cuenta y datos personales
Para eliminar completa y permanentemente los datos personales, vaya al menú "Cuenta", a la pestaña "Otros" y haga clic en el enlace "Eliminar mi cuenta" en la parte inferior de la página. De esta forma, eliminará todos sus datos personales y los datos de sus aplicaciones. Almacenamos datos en su cuenta hasta que elija utilizar el servicio QuintaDB. Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
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