דיווח טלפוני מהשטח נשמע תמיד בסדר. צילום עם תאריך וחנות הופך את הדיווח לעובדה שאפשר להשוות.
התחילו בחינםכי המידע מגיע בהודעות מפוזרות, ואי אפשר להשוות בין חנויות או בין שבועות.
הסייר ממלא מהנייד בחנות, כולל תמונות.
ביקור אחרון, מצב אחרון ומי אחראי.
מוצר שלא נמצא במדף נאסף לרשימה לטיפול.
אותה חנות לאורך זמן, וחנויות זו מול זו.
הסייר מדווח מהשטח, והדיווח כבר במערכת לפני שיצא מהחנות. חוסר חוזר בחנות מסוימת מצטבר לדפוס, וזה כבר שיחה עם הרשת ולא תחושה. ההנהלה רואה כיסוי: מי בוקר, מתי, ומה לא בוקר כלל.
המותג רואה בפורטל את הביקורים והתמונות של המוצרים שלו. הדוח השבועי מפסיק להיות מצגת שמישהו מרכיב.
מספר הביקורים לכל סייר נספר מעצמו, ולכן ההתחשבנות פשוטה ואין ויכוח על מה בוצע.
לבנות בעצמכם