הפסיקו להיאבק בניירת ובטבלאות אקסל מפוזרות המעכבות את הטיפול ברכבים. באמצעות QuintaDB AI, תוכלו לתאר את תהליכי העבודה שלכם בשפה חופשית ולייצר באופן מיידי סביבת עבודה מותאמת אישית לניהול כרטיסי עבודה, מעקב מלאי וקשרי לקוחות.
התחל לבנות את המערכת שלךהמהפכה בניהול המוסך מתחילה בתיאור פשוט. במקום להגדיר ידנית כל שדה וטבלה, תוכלו להסביר ל-QuintaDB AI כיצד המוסך שלכם פועל - החל מקליטת הרכב ועד להנפקת החשבונית. המערכת תייצר עבורכם באופן אוטומטי מסדי נתונים רציונליים, טפסים חכמים, לוחות בקרה ופורטלים ללקוחות ולמכונאים, אותם תוכלו להתאים אישית בכל רגע נתון בהתאם לצרכים המדויקים של העסק.
בענף הרכב, ניהול לקוי של היסטוריית טיפולים או טעויות ברישום מלאי חלפים עלולים להוביל להפסדים כספיים כבדים ולאובדן אמון הלקוחות. מערכת QuintaDB מספקת פתרון הוליסטי שבו כל רשומה - מפרטי הרכב ועד לשעות העבודה של המכונאי - מקושרת בקשר רציונלי הדוק. המעבר למערכת מבוססת ענן מבטל את הסיכון לאובדן מידע, מייעל את התקשורת מול ספקי החלפים ומבטיח שכל טיפול מתועד בדיוק מקסימלי, מה שמאפשר לכם להתמקד בתיקון הרכב ולא בניהול הבירוקרטיה.
המערכת שלכם תכלול אקו-סיסטם שלם של כלים המתוכננים לעבודה בסנכרון מלא:
מבנה נתונים המקשר בין לקוחות, רכבים, טיפולים ומק"טים של חלקי חילוף לניהול מידע ללא כפילויות.
טפסים דיגיטליים לקליטת רכב, רישום תקלות ובדיקות בטיחות שניתן למלא מכל טאבלט או סמארטפון במוסך.
סביבת עבודה מאובטחת שבה מכונאים מעדכנים סטטוס עבודה ולקוחות יכולים לצפות בהיסטוריית הטיפולים שלהם.
תצוגה ויזואלית של ביצועי המוסך, עומס בעמדות העבודה, רווחיות לפי סוגי טיפולים ומדדי שירות לקוחות.
כאשר רכב נכנס למוסך, יועץ השירות ממלא טופס קליטה דיגיטלי הכולל צילום הנזקים. המערכת מעדכנת אוטומטית את לוח העבודה של המכונאי הרלוונטי ושולחת הודעת WhatsApp ללקוח על תחילת הטיפול. עם סיום העבודה, המערכת מושכת נתונים מהמלאי, מחשבת את עלויות העבודה ומייצרת PDF מפורט של כרטיס העבודה והחשבונית. כל התהליך מתועד בזמן אמת בלוח הבקרה הניהולי.
נהלו תיק רכב דיגיטלי מקיף הכולל את כל הטיפולים הקודמים, החלפים שהוחלפו, הערות המכונאים ותאריכי טסטים קרבים. הנתונים מקושרים ישירות לבעל הרכב לשירות אישי.
ריכוז כל המידע הטכני והמסחרי תחת ישות רכב אחת.
נהלו את עמדות העבודה (הליפטים) והמכונאים בעזרת תצוגת יומן חכמה. מנעו עומסים מיותרים והבטיחו עמידה בלוחות זמנים שהובטחו ללקוחות לשיפור שביעות הרצון.
ניהול ויזואלי של עומס העבודה במוסך.
המבנה הרציונלי של מסד הנתונים מבטיח סדר ודיוק במידע:
התאימו את המבנה לצרכים הספציפיים של סוג המוסך שלכם:
ניהול מגוון רחב של טיפולים שוטפים ותיקונים מכניים עם דגש על היסטוריית רכב.
תיעוד שלבי עבודה, צילומי לפני/אחרי וניהול תביעות מול חברות ביטוח.
עמידה בסטנדרטים של היצרן, ניהול קריאות שירות (Recalls) ודיווחים תקופתיים.
מעקב אחר ציי רכב גדולים, ניהול הסכמי מסגרת ובקרה על עלויות תחזוקה לכל רכב בצי.
ניהול פרויקטים מורכבים, התקנות אביזרים ומעקב אחר רכיבים מותאמים אישית.
ניהול תור מהיר, טיפולים עונתיים ומחסן חלפים ייעודי לכלי רכב דו-גלגליים.
תהליכי עבודה אוטומטיים המפחיתים את העומס המנהלי:
כאשר כמות של מק"ט מסוים יורדת מתחת לסף שהוגדר, המערכת שולחת התראה למנהל הרכש.
שינוי סטטוס כרטיס עבודה ל-"מוכן לאיסוף" מפעיל שליחת הודעת SMS אוטומטית ללקוח.
עם סגירת כרטיס העבודה, המערכת מייצרת קובץ PDF הכולל את כל החלקים והעבודה ומייל ללקוח.
שנה לאחר הטיפול האחרון, המערכת מזהה זאת ושולחת הצעה לתיאום תור לטיפול תקופתי.
ניהול מוסך על בסיס נתונים רציונליים מאפשר לכם להבין בדיוק לאן הכסף הולך. מניעת אובדן של חלקי חילוף במחסן, חישוב מדויק של שעות עבודה ושיפור חוויית הלקוח הם המפתח לצמיחה של מרכז שירות מצליח.
כל פעולה מתועדת, מה שמאפשר בקרה ושיפור מתמידים.
נהלו את המוסך מכל מקום, גם כשאתם מתחת לרכב או בדרכים.
אתם פשוט מתארים את תהליך העבודה שלכם במוסך ל-QuintaDB AI, והוא בונה עבורכם את כל טבלאות הנתונים, הקשרים ביניהן והטפסים הדרושים להתחלת עבודה מיידית.
בהחלט. ניתן לייצא את כל הנתונים לקבצי Excel, PDF או CSV בכל עת לצורך גיבוי או ניתוח חיצוני במערכות אחרות.
כן, ניתן להגדיר שדות ברקוד בטבלאות המלאי ולהשתמש בסורקים או במצלמת הטלפון כדי לעדכן יציאת חלפים מכרטיס העבודה.
כן, QuintaDB AI יכול לסייע בהקמת לוחות בקרה וגרפים המנתחים את הכנסות המוסך לעומת הוצאות על חלפים ושעות עבודה באופן אוטומטי.
כן, באמצעות פורטל המשתמשים ניתן לקבוע הרשאות צפייה ועריכה שונות למכונאים, יועצי שירות ומנהלי חשבונות בהתאם לתפקידם.
ניתן להגדיר שדה תאריך אחריות בכל כרטיס עבודה. המערכת תתריע אם לקוח חוזר עם תקלה דומה בתוך תקופת האחריות המוגדרת.
QuintaDB משתמשת בפרוטוקולי אבטחה מתקדמים ובגיבויים יומיומיים כדי להבטיח שהמידע העסקי ונתוני הלקוחות שלכם מוגנים בכל עת.
כן, ניתן להגדיר אוטומציות המתממשקות לשירותי שליחת הודעות כדי לעדכן לקוחות על סטטוס התיקון באופן אוטומטי.
English