QuintaChat: sua chave para comunicação omnicanal com WhatsApp Business API

Apresentamos uma das integrações mais importantes do ecossistema QuintaDB — acesso completo à WhatsApp Business API através do módulo QuintaChat. Agora você pode conectar seu número WhatsApp Business, automatizar envios, enviar lembretes, gerenciar conversas com clientes e usar o WhatsApp como canal de comunicação empresarial diretamente no QuintaDB.

QuintaChat — plataforma de comunicação empresarial integrada aos seus dados

Diferente de sistemas onde o chat é um módulo separado, o QuintaChat está integrado à sua base de dados.

• Janela unificada — WhatsApp + Telegram
• Vinculação automática de novos contatos a registros
• Personalização com campos dos seus dados
• Envios segmentados direto das tabelas/CRM
• Janela de atendimento 24h sem templates
• Trabalho em equipe e comentários internos

Dados + comunicação + automação → tudo no mesmo lugar.

Preparação do WhatsApp Business

1. Entre no Facebook Business Manager
2. Aceite as políticas do WhatsApp
3. Valide dados da empresa
4. Prepare um número para WhatsApp API com acesso a SMS/ligação
5. O número não pode estar ativo no app WhatsApp
6. Permissões administrativas no Business Manager

Limite inicial sem verificação: até 250 conversas iniciadas em 24h. Aumenta automaticamente depois.

Conectando o WhatsApp ao QuintaDB

Acesse QuintaChat → Integrações → Adicionar → WhatsApp, valide o número e ative o canal.

Templates e envio em massa

Acesse: Envios → WhatsApp → Criar template

• Nome do template
• Integração WhatsApp
• Fonte de dados (tabela)
• Texto com variáveis
• Anexos (PDF, imagens etc., até 10MB)

Regras do WhatsApp:

• Não começar/terminar com parâmetro
• Texto > parâmetros
• Evitar “test”, “hello”
• Parâmetros podem ter espaços

Contatos e empresas

• Contatos — criação automática
• Vinculação a registros
• Segmentação para envios

Automações e ações

• Triggers por mudança nos dados
• Lembretes agendados
• Ações nas tabelas (“Enviar WhatsApp”)

Créditos do WhatsApp

Free — 1000 chamadas/mês
Standard — 40 000
Professional — 100 000
Enterprise — 200 000+

FAQ

• Tempo de ativação? 15 min – 1h
• Precisa número comercial? Sim
• Quando posso enviar? Imediatamente após conectar
• Funciona sem WhatsApp? Sim, Telegram incluído

Para quem é indicado

• E-commerce
• Atendimento e suporte
• Agências e call centers
• CRM com comunicação omnicanal

O que dizem os usuários

• Olivia Store: Automatizamos confirmações e reduzimos tempo de resposta pela metade.
• SmartSupport Agency: Melhor colaboração no suporte e lembretes automáticos.
• TravelGo: Envios personalizados e clientes mais satisfeitos.

Conclusão

QuintaChat + WhatsApp = centro de comunicação + CRM com:

• Automações
• Segmentação
• Personalização
• Trabalho em equipe
• Bots e triggers

Comece a se comunicar no WhatsApp com automação e escala.