Política de Privacidade
Por favor, leia as seguintes posições sobre coleta e armazenamento de informações para os serviços oferecidos pela QuintaDB. A QuintaDB reserva-se o direito de alterar esta Declaração de Privacidade a qualquer momento sem aviso prévio. Somente a Declaração de Privacidade on-line é válida, portanto, revise esta Declaração de Privacidade periodicamente. Nosso comando desenvolveu os cargos indicados para mostrar que nos preocupamos com a segurança das informações de nossos clientes. Queremos mostrar-lhe que o armazenamento da informação através do QuintaDB é absolutamente seguro. Estas declarações de privacidade são publicadas na seção fornecida.
Esta política de privacidade aplica-se ao website QuintaDB e a todos os produtos e serviços oferecidos neste website. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com cuidado. Nunca venderemos suas informações a terceiros para fins publicitários, nem lucraremos com a exibição de anúncios de outras empresas. Esta política descreve as informações que coletamos de você, como as usamos, quem tem acesso a elas e o que você pode fazer a respeito.
Informação pessoal que a QuintaDB recolhe e controla
Em geral
Como usamos suas informações
Finalidades do uso de informações pessoais
Dados de serviço
Justificativas legais para coletar e usar informações
GDPR
Cookies
Terceiro
Segurança
Excluindo sua conta e dados pessoais
Informação pessoal que a QuintaDB recolhe e controla
Priorizamos a proteção de suas informações pessoais. É por isso que coletamos apenas as informações necessárias para fornecermos a você os produtos e serviços solicitados. Isso pode incluir seu nome, informações de contato e quaisquer outros detalhes que você fornecer ao criar uma conta, registrar-se em um evento, solicitar suporte ao cliente ou fazer uma compra conosco. No entanto, não armazenamos números de cartão de crédito em nosso sistema.
A QuintaDB recolhe determinadas informações sobre si quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços. Isso inclui detalhes sobre como você chegou ao site, em quais áreas você navegou e quais recursos e configurações você usa. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços. Às vezes, recebemos informações indiretamente. Se você perguntar sobre nossos produtos por meio de um provedor de serviços como Google ou Meta (Facebook), eles podem fornecer suas informações de contato para nós. Usaremos essas informações para atender à sua solicitação. Além disso, se você interagir com nossa marca nas mídias sociais (curtir, comentar, retweetar, mencionar ou nos seguir), teremos acesso às suas interações e informações de perfil.
Você tem o direito de acessar, retificar, apagar, restringir seus dados pessoais. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento e de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua privacidade, não hesite em nos contatar.
Inscrição na conta
Para criar uma conta e acessar nossos serviços, solicitamos algumas informações, como seu nome, número de contato, endereço de e-mail, nome da empresa e país. Você também precisará selecionar um nome de usuário e senha exclusivos para sua conta. Fornecer informações adicionais, como sua foto, fuso horário e idioma, é opcional e não é obrigatório para a criação da conta.
Pagamento
Para comprar algo de nós, exigimos seu nome, informações de contato e informações de cartão de crédito ou conta de pagamento. Quando você fornece os detalhes do seu cartão, armazenamos o nome e o endereço do titular do cartão, a data de validade e os quatro últimos dígitos do número do cartão de crédito. Não armazenamos o número completo do cartão de crédito.
Interações com QuintaDB
Para melhorar nossas interações com você e outros clientes, podemos gravar, analisar e usar suas interações conosco, incluindo conversas por e-mail, telefone e bate-papo com nossas equipes de vendas e suporte ao cliente.
Informações dos navegadores
Quando você visita nossos sites, coletamos certas informações que são disponibilizadas pelo seu navegador, dispositivo móvel e servidor, como o endereço de protocolo da Internet, tipo de navegador, preferência de idioma, fuso horário, URL de referência, data e hora de acesso, sistema operacional, fabricante do dispositivo móvel e informações de rede móvel. Essas informações são registradas em nossos arquivos de log para entender melhor os visitantes de nossos sites.
Blogues e redes sociais
Oferecemos blogs acessíveis ao público e páginas de mídia social em nossos sites. Esteja ciente de que qualquer informação que você compartilhar nessas plataformas pode ser usada para contatá-lo com mensagens não solicitadas. Incentivamos você a ser cauteloso ao divulgar informações pessoais em nossas mídias sociais e blog. A QuintaDB não é responsável por nenhuma informação pessoal que você decida tornar pública. Alguns de seus comentários e certas informações de perfil podem permanecer mesmo depois que você encerrar sua conta QuintaDB. Se você deseja solicitar a remoção de suas informações de nossos blogs e fóruns, entre em contato conosco.
Nossos sites apresentam widgets de mídia social, como Facebook e Twitter, que permitem que você compartilhe artigos e outras informações. Suas interações com esses widgets são regidas pelas políticas de privacidade das empresas que os fornecem.
Em geral
Existem certas limitações à privacidade que podemos fornecer. Em determinadas situações, podemos precisar divulgar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, evitar fraudes, fazer cumprir acordos ou proteger a segurança de nossos usuários. Esteja ciente de que sites de terceiros e widgets de mídia social têm suas próprias políticas de privacidade. Certifique-se de revisar a política de privacidade relevante antes de compartilhar suas informações pessoais com terceiros.
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para:
- obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade;
- alertar-nos se acreditar que coletamos dados pessoais de um menor;
- solicitar que suas informações pessoais sejam removidas de nossos blogs ou mídias sociais.
Como usamos suas informações
Usamos suas informações para fornecer os serviços solicitados, manter suas contas e detectar qualquer atividade não autorizada em suas contas. Também usamos suas informações para nos comunicar com você sobre os produtos que você está usando atualmente, atender às suas solicitações de suporte ao cliente, sugerir novos produtos que possam interessá-lo, coletar feedback e fornecer atualizações de políticas. Analisamos as informações que coletamos para entender melhor as necessidades do usuário e melhorar nossos sites e serviços.
Somos obrigados a ter uma base legal para coletar e processar suas informações. Na maioria das vezes, temos o seu consentimento ou precisamos das informações para fornecer o serviço solicitado. Em outros casos, contamos com nossos interesses comerciais legítimos como base legal para coletar e processar suas informações. Você tem a opção de recusar certos tipos de uso de informações, não fornecendo as informações ou optando por não recebê-las posteriormente. Você também pode desativar os cookies para impedir que seu navegador compartilhe informações conosco, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site. Somente funcionários e contratados que tenham uma necessidade legítima de suas informações pessoais têm acesso a elas. Se compartilharmos suas informações com outras partes, como desenvolvedores, provedores de serviços, registradores de domínio e parceiros de revenda, eles deverão ter medidas de segurança apropriadas e um motivo válido para usar suas informações, geralmente para atendê-lo.
Os titulares de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE) têm certos direitos em relação às suas informações pessoais, como o direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento, portabilidade de dados, contestar e registrar uma reclamação. A QuintaDB estende estes mesmos direitos a todos os titulares dos dados, independentemente da localização. Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política de privacidade. Assim que não tivermos mais uma necessidade legítima de processar suas informações, iremos excluí-las, torná-las anônimas ou isolá-las conforme apropriado.
Divulgações legais
Podemos ser obrigados por lei a reter ou divulgar suas informações pessoais e dados de serviço para cumprir quaisquer leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis, incluindo requisitos de segurança nacional.
Proteção de direitos
Podemos compartilhar informações pessoais e dados de serviço com terceiros se acreditarmos que é necessário evitar fraudes, filtrar spam, investigar qualquer suspeita de atividade ilegal, fazer cumprir nossos acordos ou políticas ou proteger a segurança de nosso usuário.
Finalidades do uso de informações pessoais
Além das finalidades mencionadas anteriormente, também podemos usar suas informações para o seguinte:
- enviar e-mails sobre produtos e serviços que você baixou ou nos quais se inscreveu;
- mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços, eventos, ofertas, promoções e outras informações que possam ser de seu interesse;
- convidá-lo a participar de pesquisas ou solicitar feedback sobre nossos produtos e serviços;
- analisar a navegação do visitante em nossos sites para melhor entender e auxiliar os visitantes;
- monitorar e prevenir problemas e melhorar nossos produtos e serviços;
- fornecer suporte ao cliente;
- detectar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais, relatar spam e proteger os direitos e interesses do QuintaDB, usuários e terceiros;
- melhorar as campanhas de marketing.
Dados de serviço
Se você usar os aplicativos QuintaDB para processar dados sobre outras pessoas, como informações de clientes ou funcionários, você está confiando esses dados a nós para processamento. Esses dados são referidos como dados de serviço e você é o proprietário deles. Tomamos medidas para proteger seus dados de serviço, limitamos o acesso a eles e os processamos apenas com base em suas instruções. Você pode acessar, compartilhar, exportar ou solicitar a exclusão de seus dados de serviço por meio de integrações de terceiros. Leia também sobre a captura de endereços IP quando usuários não registrados enviam um formulário da web por este link.
Processamos seus dados de serviço quando você nos dá instruções por meio de vários módulos de nossos serviços. Por exemplo, quando você cria uma fatura usando nosso serviço de faturamento, usaremos informações como nome e endereço do seu cliente para gerar a fatura. Quando você usa nosso serviço de gerenciamento de campanhas para marketing por e-mail, usaremos os endereços de e-mail da sua lista de e-mails para enviar os e-mails.
Conservaremos os dados da sua conta enquanto continuar a utilizar o serviço QuintaDB. Depois de encerrar sua conta, seus dados serão excluídos automaticamente de nosso banco de dados ativo. Como residente do Espaço Econômico Europeu, você tem o direito de nos solicitar determinadas ações em relação aos seus dados, se acreditar que eles foram confiados a nós para processamento por outra pessoa. Para exercer esses direitos, entre em contato com a pessoa ou empresa que nos confiou seus dados e trabalharemos com eles para atender à sua solicitação.
Justificativas legais para coletar e usar informações
Para indivíduos do Espaço Econômico Europeu (EEA), a base legal para nossa coleta e uso de informações pessoais depende das informações específicas em questão e do contexto em que são coletadas. A maioria de nossas atividades de coleta e processamento de informações são normalmente baseadas em:
- necessidade contratual;
- interesses legítimos da QuintaDB ou de terceiros que não sejam anulados pelos seus interesses de proteção de dados;
- sua permissão.
Pode haver casos em que somos legalmente obrigados a coletar suas informações ou em que precisamos de suas informações pessoais para proteger seus interesses vitais ou de outras pessoas. Manteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para os fins declarados nesta Política de Privacidade. Em alguns casos, podemos reter suas informações por períodos mais longos, conforme permitido ou exigido por lei, como para manter listas de supressão, evitar abusos ou em conexão com reivindicações ou procedimentos legais, para fazer cumprir nossos contratos, para impostos, contabilidade ou para cumprir outras obrigações legais. Quando não tivermos mais uma necessidade legítima de processar suas informações, iremos excluí-las ou anonimizá-las de nossos bancos de dados ativos.
GDPR
A QuintaDB está em conformidade com a regulamentação internacional vigente em relação a questões de privacidade e segurança, incluindo GDPR. Proteger a privacidade dos dados de nossos usuários é extremamente importante para nós. Como um serviço online, o QuintaDB estabelece altos padrões de segurança. Nosso serviço de nuvem usa Rackspace, que é um participante ativo do programa Privacy Shield, que possui certificações significativas de privacidade e segurança e oferece compatibilidade com o GDPR. A QuintaDB está em conformidade com a E.U. Leis de proteção de dados sobre mecanismos internacionais de transferência de dados. Todos os dados do QuintaDB são criptografados usando uma versão altamente segura de SSL/TLS com cifras fortes. Coletamos apenas as informações necessárias para a operação do serviço (informações de contato, endereço de e-mail, ip). E também mantê-lo até que o usuário continue a usar o serviço.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar seu navegador, fornecer análises e lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login. Eles são totalmente seguros e não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus para o seu dispositivo.
Usamos cookies temporários e permanentes para aprimorar sua experiência em nossos serviços. Cookies temporários serão removidos do seu computador toda vez que você fechar o navegador. Ao selecionar a opção 'Lembrar-me' nos serviços do QuintaDB, um cookie permanente será armazenado em seu computador e você não será obrigado a fazer login fornecendo informações de login completas sempre que retornar ao nosso site. Se você desativar os cookies, talvez não consiga usar as áreas registradas dos sites. Abaixo está uma lista detalhada dos cookies que usamos em nosso site.
- Os cookies obrigatórios são necessários para que nosso site funcione corretamente e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles são essenciais para permitir que você navegue pelo site e use seus recursos. Se você remover ou desativar esses cookies, não podemos garantir que você poderá usar nossos sites.
- Os cookies de seleção nos permitem lembrar as escolhas que você faz (login, idioma, região) e outras funcionalidades para fornecer uma experiência online mais personalizada. Essas preferências são lembradas para que você não precise defini-las novamente na próxima vez que visitar a página.
- Os cookies analíticos nos ajudam a melhorar a funcionalidade do nosso site. Esses cookies rastreiam informações sobre as visitas ao nosso site, permitindo-nos fazer melhorias e relatar nosso desempenho.
Ao ajustar as configurações do seu navegador, você pode optar por aceitar todos os cookies, ser notificado quando um cookie for definido ou rejeitar todos os cookies. Observe que, se você optar por bloquear todos os cookies, poderá não conseguir acessar determinados recursos do nosso site e sua experiência de usuário poderá ser comprometida. Além disso, rejeitar cookies pode impedir que você salve configurações personalizadas, como informações de login.
Terceiro
Nosso site contém referências a sites externos da Internet que possuem políticas de privacidade e segurança diferentes da QuintaDB. QuintaDB não faz representações ou garantias sobre as políticas e práticas de sites que estão vinculados ao serviço QuintaDB ou seus usuários. Aconselhamos que consulte as políticas disponíveis nesses sites para melhor compreender os seus direitos. A QuintaDB nunca venderá, alugará ou compartilhará suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem sua permissão expressa.
Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais e informações agregadas ou desidentificadas com provedores de serviços terceirizados que contratamos, como parceiros de marketing e publicidade, organizadores de eventos, provedores de análise da web e processadores de pagamento. Esses provedores de serviços estão autorizados a usar suas informações pessoais apenas conforme necessário para fornecer os serviços necessários para nós.
Algumas páginas de nossos sites podem conter links para sites externos que não são cobertos por esta Política de Privacidade. Se você enviar suas informações pessoais para qualquer um desses sites de terceiros, isso será regido por suas políticas de privacidade. Como precaução, recomendamos que você não compartilhe nenhuma informação pessoal com esses terceiros, a menos que tenha revisado suas políticas de privacidade e esteja satisfeito com suas práticas de privacidade.
Segurança
Na QuintaDB, priorizamos a segurança dos dados. Implementamos proteções administrativas, técnicas e físicas apropriadas para evitar acesso, uso, modificação, divulgação ou destruição não autorizados das informações que você nos confia. Cada usuário no registro recebe um login e senha. No interesse do usuário, não informamos a terceiros sobre a senha. Essas proteções ajudam a impedir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e garantir o uso apropriado dos dados.
Usamos uma criptografia SSL por padrão para todas as contas. Armazenamos informações na nuvem RackSpace - é o melhor provedor de hospedagem em nuvem do mundo. Criamos backups diários para garantir a segurança e proteção dos seus dados. Além disso, você mesmo pode fazer backup de seus dados aplicando opções de backup baseadas no usuário
Excluindo sua conta e dados pessoais
Para excluir completamente e permanentemente os dados pessoais, acesse o menu "Conta", a guia "Outros" e clique no link "Excluir minha conta" na parte inferior da página. Desta forma, você excluirá todos os seus dados pessoais e dados de seus aplicativos. Armazenamos dados em sua conta até que você opte por usar o serviço QuintaDB. Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais.
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