Dağınık kağıt formlar ve karmaşık tablolardan kurtulun. Servis operasyonlarınızı merkezi bir sistemde toplamak için QuintaDB AI kullanarak servis akışınızı tanımlayabilir ve dakikalar içinde bir çalışma alanı taslağı oluşturabilirsiniz.
Hemen Başlayınİşletmenizin ihtiyaçlarını doğal dille tarif ederek QuintaDB AI asistanının sizin için özel bir yapı kurmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin, 'Araç kabul, yedek parça stok ve iş emri takibi yapan bir sistem istiyorum' demeniz yeterlidir.
Yapay zeka asistanı; ilişkisel veritabanları, müşteri kayıt formları, teknisyen portalları, performans panoları, takvimler ve otomatik iş akışları için gerekli başlangıç yapılarını saniyeler içinde kurgular.
Oluşturulan bu taslak, servisinizin özel gereksinimlerine göre tamamen özelleştirilebilir, yeni alanlar eklenebilir ve karmaşık operasyonel süreçlerinize tam uyumlu hale getirilebilir.
Bir oto servisinin günlük rutini; araç kabulünden yedek parça tedariğine, teknisyen atamasından faturalandırmaya kadar çok katmanlı bir veri akışını yönetmeyi gerektirir. Çoğu işletme bu süreci fiziksel defterler veya birbirinden kopuk Excel dosyalarıyla yönetmeye çalışır. Ancak bu yöntem, araç geçmişinin kaybolmasına, yanlış yedek parça siparişlerine ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açar. Örneğin, bir şasi numarasının (VIN) yanlış kaydedilmesi, yanlış parçanın sipariş edilmesine ve aracın lift üzerinde günlerce beklemesine neden olabilir. Diğer bir risk ise, periyodik bakım zamanı gelen müşterilerin takip edilememesi sonucu oluşan gelir kaybıdır. İlişkisel olmayan tablolar büyüdükçe veri bütünlüğü bozulur; aynı müşterinin farklı kayıtları oluşur ve servis geçmişi parçalanır. QuintaDB, tüm bu verileri birbirine bağlı tablolarla (Araçlar, Müşteriler, İş Emirleri, Stok) yöneterek tam görünürlük sağlar. Merkezi Dashboards üzerinden hangi aracın hangi aşamada olduğunu, teknisyenlerin iş yükünü ve günlük ciro hedeflerini anlık olarak izlemek mümkün hale gelir. Bu yapısal düzen, operasyonel hataları minimize ederken servis kapasitenizi optimize eder.
Bu çalışma alanı, servis süreçlerinizi uçtan uca yönetmek için tasarlanmış entegre araçlar içerir:
Şasi numarası, motor kodu ve servis geçmişi gibi teknik detayları birbiriyle bağlantılı tablolarda hatasız saklayın.
Araç kabul, ekspertiz ve yedek parça talep süreçlerini mobil uyumlu, çok aşamalı doğrulama içeren formlarla dijitalleştirin.
Müşterilerin araçlarının onarım durumunu izleyebileceği, geçmiş faturalara erişebileceği ve randevu alabileceği güvenli bir alan sunun.
Grafikler ve KPI araç gereçleri ile servis karlılığını, parça devir hızını ve personel verimliliğini canlı verilerle takip edin.
Bir müşteri servise geldiğinde, danışman tableti üzerinden bir Araç Kabul Formu doldurur. Bu işlem otomatik olarak 'İş Emirleri' tablosunda yeni bir kayıt oluşturur ve müşteriye WhatsApp üzerinden 'Aracınız teslim alınmıştır' bildirimi gider. Teknisyen kendi portalından iş emrini görür, gerekli parçaları stok tablosundan seçerek iş emrine bağlar. Parça stoğu kritik seviyeye düştüğünde sistem satın alma birimine uyarı gönderir. Onarım tamamlandığında, durum 'Tamamlandı' olarak güncellenir; bu tetikleyici Document Generator modülünü çalıştırarak servis formunu PDF olarak hazırlar ve müşteriye e-posta ile gönderir. Tüm bu süreç, manuel veri girişini azaltarak operasyonel doğruluğu garantiler.
Her aracın servis geçmişini şasi numarası (VIN) üzerinden tek bir ekranda görüntüleyin. Geçmişte yapılan işlemler, değişen parçalar ve önceki teknisyen notları her zaman elinizin altındadır.
Durum takibi, atanan personel ve tahmini teslim süresi bilgilerini içeren ızgara görünümü.
Parçaları marka, model ve depo konumuna göre sınıflandırın. İlişkisel tablo yapısı sayesinde hangi parçanın hangi iş emrinde kullanıldığını ve maliyetini anlık görün.
Barkod alanı, birim fiyat ve depo raf numarası içeren detaylı parça veritabanı.
Servis doluluğunu takvim üzerinden yönetin. Her lift veya teknisyen için ayrı takvimler oluşturarak çakışmaları engelleyin ve randevu verimliliğini artırın.
Günlük araç giriş-çıkış yoğunluğunu gösteren merkezi zaman çizelgesi.
Atölye çalışanlarının kendilerine atanan işleri görebileceği, harcanan süreyi kaydedebileceği ve onarım fotoğraflarını yükleyebileceği sadeleştirilmiş arayüz.
Teknisyenin sadece aktif görevlerini ve gerekli teknik dokümanları gördüğü portal sayfası.
Acil yardım çağrılarını harita üzerinde konumlandırın. En yakın servis aracını yönlendirin ve sahadaki personelin durumunu Google Maps entegrasyonu ile izleyin.
Servis araçlarının ve aktif yol yardım taleplerinin kümelenmiş harita gösterimi.
Veri tekrarını önlemek ve tam izlenebilirlik sağlamak için yapılandırılmış tablo hiyerarşisi:
Farklı servis türleri için yapılandırılmış modüller ve veri kısıtlamaları:
Hasar fotoğraflarının saklanması, sigorta ekspertiz raporlarının yönetimi ve boya kodları takibi için özel alanlar.
Mevsimlik lastik saklama takibi, diş derinliği ölçümleri ve raf konumu yönetimi için optimize edilmiş veritabanı.
Birden fazla şube arasında parça transferi yönetimi ve merkezi müşteri sadakat programı takibi.
Standart kontrol listeleri, dinamometre sonuçları ve PDF rapor üreticisi ile entegre test süreçleri.
Kurumsal firmalara ait çok sayıda aracın periyodik bakım takvimleri ve toplu faturalandırma süreçleri.
Motosiklet spesifik teknik veriler, aksesuar montaj takibi ve sürüş ekipmanları stok yönetimi.
Kritik takip ihtiyaçlarını karşılayan otomatik veri boru hatları:
Kayıt Tarihi + 365 Gün -> Koşul: Kilometre Aşımı -> Eylem: Müşteriye Otomatik SMS ve Randevu Teklifi Gönderimi.
Parça Stok < 5 -> Koşul: Aktif Sipariş Yok -> Eylem: Satın Alma Sorumlusuna Telegram Üzerinden Bildirim Gönderimi.
Teknisyen Formu Kaydetti -> Koşul: Maliyet > 5000 TL -> Eylem: Servis Müdürüne Onay Bildirimi Gönderimi.
İş Emri Durumu = 'Teslim Edildi' -> Zamanlayıcı: 24 Saat -> Eylem: Müşteriye Web Formu Anketi Linki Gönderimi.
Kaotik mesajlaşma grupları ve kontrolsüz Excel dosyaları, servisinizin kurumsal belleğini yok eder. QuintaDB'nin ilişkisel yapısı, her işlemin kim tarafından, ne zaman ve hangi parça ile yapıldığını mühür altına alır. Bu yapı, geçmişe dönük uyuşmazlıklarda kesin kanıt sunar ve personelin hata payını azaltır. Verilerin merkezi bir yapıda olması, yıl sonu raporlamalarınızı tek tıkla almanızı sağlarken, müşteri sadakatini artıran profesyonel bir imaj oluşturur.
Her kayıttaki değişikliği kimin yaptığını kronolojik olarak izleyin.
Atölye ortamında tablet üzerinden hızlı ve hatasız veri girişi yapın.
Evet, Web Formları modülünde düzenli ifadeler (RegEx) kullanarak şasi numarası alanının 17 karakter ve belirli formatta olmasını zorunlu kılabilirsiniz.
Kesinlikle. AI sadece başlangıç şablonunu oluşturur. Sonrasında tablo yapılarını, form alanlarını ve iş akışlarını dilediğiniz gibi sürükle-bırak yöntemiyle düzenleyebilirsiniz.
Evet, Portallar özelliğini kullanarak her müşterinin sadece kendi adına kayıtlı araçları ve geçmiş iş emirlerini görebileceği bir giriş paneli oluşturabilirsiniz.
Evet, İş Akışları modülünde tanımlayacağınız bir 'Eşik Değer' kuralı ile stok belirli bir rakamın altına düştüğünde e-posta veya SMS uyarısı alabilirsiniz.
Dashboards modülü, AI tarafından önerilen temel metrikleri (aylık ciro, parça sarfiyatı vb.) içerir. Bu panoları grafik ve widget'larla istediğiniz gibi genişletebilirsiniz.
Kayıt Seviyesi İzinleri sayesinde, sisteme giriş yapan teknisyene sadece 'Atanan Kişi' alanı kendi ismi olan kayıtları gösterecek şekilde filtreleme yapabilirsiniz.
Evet, Document Generator ile kendi logonuzu ve antetinizi içeren profesyonel servis formları tasarlayabilir, iş emri verilerini otomatik olarak bu şablona aktarabilirsiniz.
Evet, QuintaDB iş akışlarını WhatsApp API entegrasyonu ile bağlayarak, yeni randevu oluşturulduğunda müşteriye otomatik onay mesajı iletebilirsiniz.
English
Español
Italiano
Français
Português
Deutsch
اللغة العربية
Ελληνικά
Nederlands
Polski
Čeština
עִברִית
Suomen
한국어
Türk