Kundensupport-System & Help Desk Software online | QuintaDB

Exzellenter Kundensupport & Help Desk

Überwachen Sie Kundenanfragen effizient, automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und bieten Sie erstklassigen Support – egal ob im Büro oder unterwegs per Smartphone.

🎫 Ticket-Management

Verteilen Sie Tickets an Ihre Manager mit dem Datenbank-Generator. Nutzen Sie flexible Zugriffsrechte, um die Teamarbeit zu koordinieren und Anfragen schneller zu lösen.

📱 Omnichannel Support

Integrieren Sie Instant Messenger wie Telegram oder WhatsApp über Webhooks und die API. Bleiben Sie mit Ihren Kunden dort in Kontakt, wo sie sich aufhalten.

📢 Echtzeit-Info

Informieren Sie Ihre Nutzer über technische Arbeiten oder Updates per E-Mail und SMS. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen bei neuen Tickets.

Support-Performance im Überblick

✅ Support-Portal: Kunden können Anfragen im Kundenportal verfolgen.
✅ Leistungsanalyse: Manager-Performance messen mit Diagrammen.
✅ Benutzerverwaltung: Rollenbasierte Teams im Teammodul.
✅ Automatisierung: Wiederkehrende Tasks via Automatisierung lösen.
✅ Wissensdatenbank: Handbücher und PDFs im Dateimanager speichern.
✅ Live Chat: Nutzen Sie den integrierten QuintaChat für Echtzeit-Hilfe.

Bieten Sie Support, den Ihre Kunden lieben werden

Klicken Sie auf "Klonen", um Ihr Help-Desk-System sofort zu aktivieren.

Schnell. Zuverlässig. Ohne Programmierung.