Online-Kundensupport-Anwendung

Mit der Anwendung können Sie Benutzeranfragen überwachen, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und die Verantwortung zwischen Managern verteilen. Die Anpassungsfähigkeit für verschiedene Geräte hilft Ihnen, Kunden überall auf der Welt schnellen und qualitativ hochwertigen Support zu bieten, sogar von einem Smartphone aus. Durch flexible Einstellungen der Zugriffsrechte stellen Sie die Teamarbeit sicher. Verfolgen Sie Benutzeraktivitäten und Managerleistung mit Hilfe von Widgets auf dem Anwendungs-Dashboard.

Erhalten Sie SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen über neue Anfragen und senden Sie E-Mails an die Benutzerdatenbank, um über technische Arbeiten oder andere wichtige Ereignisse zu informieren. Mit der QuintaDB-API und Webhooks können Sie die Integration Ihrer Datenbankdaten mit Instant Messengern wie Telegram, WhatsApp und anderen konfigurieren.