Το CRM, επίσης πιο πρόσφατα αποκαλούμενο «διαχείριση πελατών», είναι μια επιχειρηματική προσέγγιση που επιδιώκει να δημιουργήσει, να αναπτύξει και να ενισχύσει σχέσεις με προσεκτικά στοχευμένους πελάτες, προκειμένου να βελτιώσει την αξία των πελατών και την εταιρική κερδοφορία και, κατά συνέπεια, να μεγιστοποιήσει την αξία των μετόχων.
ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ CRM: Επίτευξη αριστείας στη διαχείριση πελατών (Adrian Payne)
CRM
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων είναι μια στρατηγική για τη διαχείριση των σχέσεων και των αλληλεπιδράσεων ενός οργανισμού με πελάτες και δυνητικούς πελάτες. και βελτιώστε την κερδοφορία.
Το QuintaDB είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία που επικεντρώνεται κυρίως στη διαχείριση επιχειρήσεων. Δημιουργήστε ένα σύστημα CRM για την επιχείρησή σας χωρίς τη συμμετοχή ειδικών.
Κάθε επιχείρηση ξεκινά με πελάτες και οποιοδήποτε σύστημα CRM με βάση δεδομένων. Σήμερα, πολλοί χρήστες από πολλές χώρες δημιουργούν βάσεις δεδομένων χρησιμοποιώντας την υπηρεσία QuintaDB. Επειδή είναι πολύ βολικό και γρήγορο. Τα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας είναι η υψηλή ανθεκτικότητα, ο απεριόριστος όγκος δεδομένων, η πρόσβαση στη βάση δεδομένων ανά πάσα στιγμή από οπουδήποτε στον κόσμο.
Δημιουργήστε μια βάση δεδομένων πελατών με πλήρες ιστορικό σχέσεων. Προσδιορίστε τους πιο πολύτιμους πελάτες, αναλύστε την προσέγγιση και προσελκύστε νέους πελάτες και συνεργάτες.
Αυτοματοποίηση οι επιχειρηματικές σας διαδικασίες, όπως ο προγραμματισμός πωλήσεων, η ροή εργασίας και πολλές άλλες. Για την επίτευξη αυτών των στόχων, είναι διαθέσιμες οι ακόλουθες ενότητες: Ομάδα , Διαγράμματα , Ημερολόγια , Χάρτες , Αρχεία.
A Πύλη πελατών στο QuintaDB είναι ένας πολύ καλός τρόπος για μια εταιρεία ή έναν οργανισμό να επιτρέψει στους πελάτες ή τους χρήστες της να συνδεθούν στο ειδικό διαδικτυακό τους σύστημα και να έχουν πρόσβαση σε περιορισμένα δεδομένα με διαφορετικούς ρόλους επιπέδου πρόσβασης.
Η παρουσία αυτής της ενότητας είναι ο κύριος λόγος για την επιλογή του QuintaDB από πολλούς χρήστες.
Οι πελάτες μπορούν να συνδεθούν στην αποκλειστική διαδικτυακή πύλη σας, σε μονάδες πρόσβασης (πίνακες, Αναφορές) s να τους βρείτε, να προσθέσετε δεδομένα και, το πιο σημαντικό, να προβάλετε και να τροποποιήσετε μόνο τις εγγραφές που υπέβαλαν (εάν χρησιμοποιείτε την επιλογή « Πρόσβαση μόνο των εγγραφών », διαφορετικά θα βλέπουν όλα τα δεδομένα).
Δείτε ένα παράδειγμα της πύλης πελατών εδώ.
Η διαδικτυακή επιχείρηση απαιτεί φόρμες ιστού για την προσέλκυση πελατών και τη συλλογή δεδομένων. Ο σχεδιαστής φόρμας QuintaDB είναι απλός και φιλικός προς τον χρήστη. Η κύρια καινοτομία είναι μια Μεταφορά και απόθεση μέθοδος πεδίων που τοποθετούν τη φόρμα. Ο χρήστης μπορεί εύκολα να βάλει πολλά πεδία σε μία γραμμή, οριζόντια, να αλλάξει τη σειρά τους και επίσης να τα μετακινήσει κάθετα. Χρησιμοποιώντας το QuintaDB, μπορείτε να δημιουργήσετε οποιαδήποτε φόρμα ιστού με διαφορετικούς τύπους πεδίων και να την ενσωματώσετε όπως widget στον ιστότοπο.
Το QuintaDB συμμορφώνεται με τους ισχύοντες διεθνείς κανονισμούς σχετικά με τα ζητήματα απορρήτου και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένου του GDPR. Η προστασία του απορρήτου των δεδομένων των χρηστών μας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Ως διαδικτυακή υπηρεσία, η QuintaDB έθεσε υψηλά πρότυπα ασφάλειας. Η υπηρεσία cloud μας χρησιμοποιεί το Rackspace, το οποίο συμμετέχει ενεργά στο πρόγραμμα Privacy Shield, ο οποίος έχει σημαντικές πιστοποιήσεις απορρήτου και ασφάλειας και προσφέρει συμβατές με το GDPR. Το QuintaDB συμμορφώνεται με το E.U. Νόμοι περί προστασίας δεδομένων σχετικά με τους διεθνείς μηχανισμούς μεταφοράς δεδομένων. Όλα τα δεδομένα του QuintaDB κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας μια εξαιρετικά ασφαλή έκδοση SSL / TLS με ισχυρά κρυπτογραφημένα. Συλλέγουμε μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες για τη λειτουργία της υπηρεσίας (στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση email, ip). Επίσης, διατηρήστε το έως ότου ο χρήστης συνεχίσει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία.
Χωρίς περιορισμούς: φόρμα
1.000.000 εγγραφές
200 GB αρχεία
Ενσωματώσεις πληρωμών
Χωρίς περιορισμούς: Form Fields limit
Απεριόριστος αριθμός ατόμων στην ομάδα
400.000 κλήση API
400.000 Το email του μηνύματος
Χωρίς σύνδεσμο QuintaDB σε widget
Προγραμματισμένα αντίγραφα ασφαλείας, εξαγωγές και ενημερωτικά δελτία
Υποστήριξη πελατών
Χωρίς περιορισμούς: χρήστες πύλης
Χωρίς περιορισμούς: κανόνες πεδίου και μορφοποίηση
Χωρίς περιορισμούς: παρέχονται ενέργειες
Χωρίς περιορισμούς: εξαγωγή εγγραφών
Χωρίς περιορισμούς: Webhooks
Χωρίς περιορισμούς: αριθμός χαρτών, ημερολόγια, πύλες