Le CRM, plus récemment appelé «gestion de la clientèle», est une approche commerciale qui vise à créer, développer et améliorer la relation avec des clients soigneusement ciblés, afin d'améliorer la valeur client et la rentabilité de l'entreprise et ainsi maximiser la valeur pour les clients. actionnaires.
MANUEL CRM: atteindre l'excellence dans la gestion de la clientèle (Adrian Payne)
CRM
La gestion de la relation client est une stratégie de gestion des relations et des interactions d'une organisation avec les clients et les clients potentiels. Le <<> CRM & nbsp; aide les entreprises à rester en contact avec les clients, à rationaliser les processus et à améliorer la rentabilité.
QuintaDB est un service en ligne axé principalement sur la gestion d'entreprise. Créez un système CRM pour votre entreprise sans la participation de spécialistes.
Toute entreprise commence avec des clients et tout système CRM avec une base de données. Aujourd'hui, de nombreux utilisateurs dans plusieurs pays créent des bases de données à l'aide du service QuintaDB. Parce que c'est très pratique et rapide. Les avantages du service sont une haute résilience, des données illimitées, un accès à la base de données à tout moment et partout dans le monde.
Créez une base de données clients avec un historique complet des relations. Identifiez les clients les plus précieux, analysez l'approche et attirez de nouveaux clients et partenaires.
Automatisez vos processus commerciaux tels que la planification des ventes, le flux de travail et plus encore. Pour atteindre ces objectifs, les modules suivants sont disponibles: Équipe, Graphique, Сalendari, Carte, Archiver.
Portail client QuintaDB C'est un excellent moyen pour une entreprise ou une organisation de permettre à ses clients ou utilisateurs d'accéder à son système Web interne dédié et d'accéder à des données confidentielles avec différentes fonctions de niveau d'accès.
La présence de ce module est la principale raison pour laquelle QuintaDB a choisi de nombreux utilisateurs.
Les clients peuvent accéder au portail Web dédié, accéder aux modules (tableaux, rapports) partagé avec eux, ajoutez des données et, surtout, affichez et modifiez uniquement les enregistrements qu'ils ont soumis (si vous utilisez l " Accéder uniquement à vos propres enregistrements ", sinon ils verront tous Dé).
Voir un exemple de portail client Ici.
Les activités en ligne nécessitent des formulaires Web pour attirer des clients et collecter des données. Le concepteur du module QuintaDB est simple et intuitif. La principale innovation est une méthode glisser-déposer des champs qui composent le formulaire. L'utilisateur & nbsp; il peut facilement placer plusieurs champs sur une seule ligne, horizontalement, changer leur ordre et même les déplacer verticalement. À l'aide de QuintaDB, vous pouvez créer n'importe quel formulaire Web avec différents types de champs et l'intégrer en tant que widget sur le site Web.
QuintaDB est conforme à la législation internationale permanente sur la confidentialité et la sécurité, y compris le RGPD. La protection de la confidentialité des données de nos utilisateurs est extrêmement importante pour nous. En tant que service en ligne, QuintaDB établit des normes de sécurité élevées. Notre service cloud utilise Rackspace, qui est un participant actif au programme Privacy Shield, qui dispose d'importantes certifications de confidentialité et de sécurité et offre une compatibilité avec le RGPD. QuintaDB est conforme à l'UE. Lois sur la protection des données liées aux mécanismes internationaux de transfert de données. Toutes les données QuintaDB sont cryptées à l'aide d'une version hautement sécurisée de SSL / TLS avec des chiffres sécurisés. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service (coordonnées, adresse e-mail, ip). Et conservez-le jusqu'à ce que l'utilisateur continue d'utiliser le service.
Illimité: form
1 000 000 enregistrements
200 GB fichiers
Intégrations de paiement
Illimité: Champs sur les formulaires
Nombre illimité de personnes dans l`équipe
400 000 API d`appel
400 000 messages électroniques
Sans lien QuintaDB dans les widgets
Sauvegardes, exportations et newsletters planifiées
Support client
Illimité: utilisateurs du portail
Illimité: règles pour les champs et la mise en forme
Illimité: action conditionnelle
Illimité: exporter des enregistrements
Illimité: Webhooks
Illimité: nombre de cartes, calendriers, portails