Σύστημα Υποστήριξης Πελατών και Help Desk Online

Αξιόπιστο Σύστημα Υποστήριξης & Help Desk

Παρακολουθήστε τα αιτήματα των χρηστών, αυτοματοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και κατανείμετε τις ευθύνες μεταξύ των διαχειριστών σας. Παρέχετε υποστήριξη υψηλής ποιότητας από οποιαδήποτε συσκευή, ακόμα και από smartphone.

🎟️ Διαχείριση Ticketing

Οργανώστε όλα τα αιτήματα πελατών σε μια δομημένη βάση δεδομένων με τη γεννήτρια βάσης δεδομένων.

🤝 Ομαδική Εργασία

Ορίστε ρόλους και δικαιώματα πρόσβασης για τους τεχνικούς σας μέσω της διαχείρισης χρηστών.

🔗 Ενοποίηση & API

Συνδέστε τη βάση δεδομένων σας με Telegram ή WhatsApp χρησιμοποιώντας το QuintaDB API και Webhooks.

Εργαλεία για Άριστη Εξυπηρέτηση

✅ Portal Πελατών: Επιτρέψτε στους πελάτες να παρακολουθούν την πορεία του αιτήματός τους στο portal πελατών.
✅ Άμεσες Ειδοποιήσεις: Λάβετε ενημερώσεις για νέα αιτήματα μέσω Email και SMS.
✅ Αυτοματισμός Επιχειρήσεων: Δημιουργήστε ροές εργασίας για αυτόματη ανάθεση αιτημάτων με το Business Automation.
✅ Ανάλυση Απόδοσης: Μετρήστε τον χρόνο απόκρισης και την ικανοποίηση με γραφήματα.
✅ Διαχείριση Αρχείων: Επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης και logs στον διαχειριστή αρχείων.
✅ Live Chat: Επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα και τους πελάτες σας μέσω του QuintaChat.

Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών σας

Κάντε κλικ στο "Clone" για να εισαγάγετε αυτό το πρότυπο Help Desk και ξεκινήστε να οργανώνετε την υποστήριξή σας.

Επαγγελματικό. Ευέλικτο. Πάντα προσβάσιμο.