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Sistema di Supporto Clienti e Gestione Ticket Online | QuintaDB



Customer Support Dashboard
Ticket Management System
User Interaction Tracking

Sistema Online per la Gestione del Servizio Clienti

L'assistente affidabile per il tuo **Help Desk**. Monitora le richieste, automatizza i ticket ripetitivi e coordina il team di supporto per offrire un'assistenza rapida e di alta qualità.

🎫 Gestione Ticket

Organizza tutte le richieste degli utenti in un database centralizzato. Utilizza il CRM integrato per assegnare i compiti ai manager e tracciare lo stato di ogni ticket in tempo reale.

📱 Supporto Multidevice

Fornisci assistenza ovunque ti trovi. L'applicazione è ottimizzata per smartphone e tablet, permettendoti di rispondere ai clienti anche in mobilità senza perdere efficienza.

⚡ Integrazioni Avanzate

Connetti il tuo database a Telegram o WhatsApp tramite le API QuintaDB e Webhook. Ricevi notifiche istantanee per non trascurare nessuna richiesta.

Automazione del Supporto Tecnico

  • Lavoro di Squadra: Imposta i permessi di accesso con il Modulo Squadra.
  • Notifiche Auto: Invia Email e SMS per confermare la ricezione dei ticket.
  • Dashboard Analitica: Monitora le performance dei manager con Grafici e Widget.
  • Portale Clienti: Crea un Portale dedicato dove gli utenti possono seguire lo stato dei ticket.
  • Automazione Aziendale: Crea workflow per gestire le priorità tramite l' Automazione.
  • Sicurezza Dati: Protezione SSL per tutte le conversazioni e i dati sensibili.

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