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Application de support client en ligne



Votre assistant de service client de confiance

L'application permet de suivre les demandes des utilisateurs, d'automatiser les tâches répétitives et de répartir les responsabilités entre les managers. L'adaptabilité à divers appareils vous aidera à fournir aux clients une assistance rapide et de haute qualité partout dans le monde, même à partir d'un smartphone. En utilisant des paramètres de droits d'accès flexibles, vous pouvez assurer le travail d'équipe. Suivez l'activité des utilisateurs et les performances du gestionnaire à l'aide de widgets sur le tableau de bord de l'application.

Notifications et intégration avec d'autres services

Recevez des notifications par SMS et par e-mail concernant les nouvelles demandes, ainsi que des envois à la base de données des utilisateurs pour informer des travaux techniques ou d'autres événements importants. À l'aide de l'API QuintaDB et des Webhooks, vous pouvez configurer l'intégration de vos données de base de données avec des messageries instantanées telles que Telegram, WhatsApp et autres.