Application de support client en ligne

L'application permet de suivre les demandes des utilisateurs, d'automatiser les tâches répétitives et de répartir les responsabilités entre les managers. L'adaptabilité à divers appareils vous aidera à fournir aux clients une assistance rapide et de haute qualité partout dans le monde, même à partir d'un smartphone. En utilisant des paramètres de droits d'accès flexibles, vous pouvez assurer le travail d'équipe. Suivez l'activité des utilisateurs et les performances du gestionnaire à l'aide de widgets sur le tableau de bord de l'application.

Recevez des notifications par SMS et par e-mail concernant les nouvelles demandes, ainsi que des envois à la base de données des utilisateurs pour informer des travaux techniques ou d'autres événements importants. À l'aide de l'API QuintaDB et des Webhooks, vous pouvez configurer l'intégration de vos données de base de données avec des messageries instantanées telles que Telegram, WhatsApp et autres.