System Helpdesk i Obsługi Klienta Online

Twój zaufany asystent obsługi klienta

Monitoruj prośby użytkowników, automatyzuj powtarzalne zadania i rozdzielaj odpowiedzialność między menedżerów. Zapewnij szybkie i wysokiej jakości wsparcie z dowolnego miejsca na świecie dzięki mobilnemu systemowi CRM.

🎫 Zarządzanie Zgłoszeniami

Śledź każde zapytanie od momentu wpłynięcia do rozwiązania. Korzystaj z bazy danych online, aby kategoryzować problemy i przypisywać priorytety.

🤖 Automatyzacja & API

Wykorzystaj QuintaDB API i Webhooks, aby połączyć bazę z Telegramem lub WhatsAppem. Automatyzuj odpowiedzi i statusy zgłoszeń.

📊 Raporty Wydajności

Analizuj aktywność użytkowników i czas reakcji menedżerów na interaktywnych wykresach. Optymalizuj pracę swojego działu supportu.

Profesjonalne wsparcie techniczne

✅ Powiadomienia: Alerty SMS i E-mail o nowych prośbach i pracach technicznych.
✅ Praca Zespołowa: Precyzyjne prawa dostępu dla agentów wsparcia.
✅ Portal Klienta: Daj użytkownikom wgląd w status ich zgłoszeń przez bezpieczny portal.
✅ Zaległe Zadania: Ustaw przypomnienia o ticketach wymagających pilnej uwagi w kalendarzu.
✅ Baza Plików: Przechowuj logi i zrzuty ekranu od klientów w menedżerze plików.
✅ Workflow: Twórz automatyczne procesy eskalacji zgłoszeń dzięki automatyzacji.

Zadbaj o satysfakcję swoich klientów

Kliknij przycisk "Klonuj", aby wdrożyć ten system helpdesk w kilka minut.

Skutecznie. Mobilnie. Automatycznie.