QuintaDB का सपोर्ट सीआरएम आपको ग्राहक अनुरोधों की निगरानी करने और प्रबंधकों के बीच जिम्मेदारी वितरित करने की अनुमति देता है। चाहे आप कार्यालय में हों या स्मार्टफोन पर, दुनिया में कहीं भी तेज और उच्च गुणवत्ता वाली सहायता प्रदान करें।
एसएमएस और ईमेल अलर्ट के माध्यम से नए अनुरोधों की जानकारी तुरंत प्राप्त करें। महत्वपूर्ण तकनीकी कार्यों या अपडेट के बारे में अपने ग्राहकों को सूचित करने के लिए स्वचालित मेलिंग का उपयोग करें।
API और वेबहुक का उपयोग करके अपने सपोर्ट डेटाबेस को टेलीग्राम और व्हाट्सएप के साथ कनेक्ट करें। ग्राहकों के साथ उनके पसंदीदा प्लेटफॉर्म पर जुड़े रहें और संचार को सुव्यवस्थित करें।
एनालिटिक्स चार्ट की मदद से प्रबंधकों के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता गतिविधि को ट्रैक करें। डैशबोर्ड पर विजेट्स के माध्यम से औसत रिस्पॉन्स टाइम और समाधान दर का विश्लेषण करें।
मैनुअल ट्रैकिंग बंद करें। ऊपर दिए गए "Clone" बटन पर क्लिक करें और अपना आधुनिक हेल्पडेस्क सिस्टम तुरंत शुरू करें।
तेज़ प्रतिक्रिया। स्मार्ट स्वचालन। खुश ग्राहक। QuintaDB आपके साथ है।
आपकी सहायता टीम का डेटा 256-बिट एन्क्रिप्शन के साथ पूरी तरह सुरक्षित है।