Online εφαρμογή υποστήριξης πελατών

Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τα αιτήματα των χρηστών, να αυτοματοποιείτε επαναλαμβανόμενες εργασίες και να κατανέμετε την ευθύνη μεταξύ των διαχειριστών. Η προσαρμοστικότητα για διάφορες συσκευές, θα σας βοηθήσει να παρέχετε στους πελάτες γρήγορη και υψηλής ποιότητας υποστήριξη οπουδήποτε στον κόσμο, ακόμη και από smartphone. Χρησιμοποιώντας ευέλικτες ρυθμίσεις δικαιωμάτων πρόσβασης, μπορείτε να εξασφαλίσετε ομαδική εργασία. Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα των χρηστών και την απόδοση του διαχειριστή με τη βοήθεια γραφικών στοιχείων στον πίνακα εργαλείων της εφαρμογής.

Λάβετε ειδοποιήσεις SMS και e-mail σχετικά με νέα αιτήματα, καθώς και αποστολές στη βάση δεδομένων των χρηστών για ενημέρωση σχετικά με τεχνικές εργασίες ή άλλα σημαντικά γεγονότα. Χρησιμοποιώντας το QuintaDB API και το Webhooks, μπορείτε να διαμορφώσετε την ενοποίηση των δεδομένων της βάσης δεδομένων σας με άμεσους αγγελιοφόρους όπως το Telegram, το WhatsApp και άλλα.