Is cur chuige gnó é CRM, ar a dtugtar ‘bainistíocht custaiméirí’ le déanaí, a fhéachann le caidrimh a chruthú, a fhorbairt agus a fheabhsú le custaiméirí atá dírithe go cúramach d’fhonn luach na gcustaiméirí agus brabúsacht chorparáideach a fheabhsú agus ar an gcaoi sin luach scairshealbhóra a uasmhéadú.
LÁMHLEABHAR CRM: Sármhaitheas a Bhaint Amach i mBainistíocht Custaiméirí (Adrian Payne)
CRM
Is straitéis é Bainistíocht Caidrimh le Custaiméirí chun caidrimh agus idirghníomhaíochtaí eagraíochta le custaiméirí agus custaiméirí ionchasacha a bhainistiú. Cuidíonn córas CRM le cuideachtaí fanacht ceangailte le custaiméirí, próisis a shruthlíniú, agus brabúsacht a fheabhsú.
Is seirbhís ar líne é QuintaDB atá dírithe go príomha ar bhainistíocht ghnó. Cruthaigh CRM-system do do ghnó gan speisialtóirí a bheith páirteach ann.
Tosaíonn aon ghnó le custaiméirí, agus le haon CRM-system le bunachar sonraí. Sa lá atá inniu ann, cruthaíonn go leor úsáideoirí ó go leor tíortha bunachair sonraí ag baint úsáide as an tseirbhís QuintaDB. Toisc go bhfuil sé an-áisiúil agus tapa. Is iad buntáistí na seirbhíse ard-athléimneacht, méid neamhtheoranta sonraí, rochtain ar an mbunachar sonraí ag am ar bith ó áit ar bith ar domhan.
Cruthaigh bunachar sonraí custaiméirí le stair iomlán caidrimh. Sainaithin na cliaint is luachmhaire, déan anailís ar an gcur chuige agus custaiméirí agus comhpháirtithe nua a mhealladh.
Uathoibriú do phróisis ghnó mar phleanáil díolacháin, sreabhadh oibre agus go leor eile. Chun na haidhmeanna seo a bhaint amach, tá na modúil seo a leanas ar fáil: Foireann, Cairteacha, Féilirí, Léarscáileanna, Comhaid.
A Is bealach iontach é Tairseach Custaiméirí i QuintaDB do chuideachta nó d’eagraíocht ligean dá custaiméirí nó dá húsáideoirí logáil isteach ina gcóras gréasáin tiomnaithe inmheánach agus rochtain a fháil ar shonraí srianta le róil éagsúla leibhéal rochtana.
Is é láithreacht an mhodúil seo an chúis is mó le QuintaDB a roghnú ag go leor úsáideoirí.
Is féidir le cliaint logáil isteach i do thairseach gréasáin tiomnaithe, modúil rochtana (táblaí, tuarascálacha) a roinnt leo, sonraí a chur leo, agus an rud is tábhachtaí, na taifid sin a chuir siad isteach a fheiceáil agus a mhodhnú (má úsáideann tú an rogha ' Acess only own records ’, ar shlí eile feicfidh siad na sonraí go léir).
Féach sampla den Tairseach Custaiméirí anseo.
Éilíonn gnó ar líne foirmeacha gréasáin chun custaiméirí a mhealladh agus sonraí a bhailiú. Tá dearthóir foirme QuintaDB simplí agus so-úsáidte. Is é an príomh-nuálaíocht modh Tarraing agus Buail réimsí a chuireann ar an bhfoirm. Is féidir leis an úsáideoir roinnt réimsí a chur i líne shingil, go cothrománach, a n-ord a athrú, agus iad a bhogadh go hingearach freisin. Ag baint úsáide as QuintaDB is féidir leat aon fhoirm gréasáin a chruthú le cineálacha éagsúla réimsí agus í a chomhtháthú mar ghiuirléid ar an suíomh Gréasáin.
Comhlíonann QuintaDB rialachán idirnáisiúnta seasta maidir le saincheisteanna príobháideachta agus slándála lena n-áirítear GDPR. Tá sé thar a bheith tábhachtach dúinn príobháideacht sonraí ár n-úsáideoirí a chosaint. Mar sheirbhís ar líne, leag QuintaDB ardchaighdeáin slándála amach. Baineann ár seirbhís scamall úsáid as Rackspace, atá ina rannpháirtí gníomhach sa chlár Sciath Príobháideachta, a bhfuil deimhnithe suntasacha príobháideachta agus slándála aige agus a thairgeann atá comhoiriúnach leis an GDPR. Comhlíonann QuintaDB E.U. Dlíthe cosanta sonraí maidir le meicníochtaí idirnáisiúnta aistrithe sonraí. Tá sonraí uile QuintaDB criptithe ag úsáid leagan an-slán de SSL / TLS le sifir láidre. Ní bhailímid ach an fhaisnéis riachtanach don oibríocht seirbhíse (faisnéis teagmhála, seoladh ríomhphoist, ip). Agus coinnigh é freisin go dtí go leanann an t-úsáideoir ag úsáid na seirbhíse.
Gan teorainn: foirmeacha
1,000,000 taifid
200 GB comhaid
Comhtháthú Íocaíochta
Gan teorainn: Teorainn na réimsí foirme
Baill foirne neamhtheoranta
400,000 glaonna API
400,000 Teachtaireachtaí ríomhphoist
Gan nasc QuintaDB i ngiuirléidí
Cúltacaí sceidealta, onnmhairí agus nuachtlitreacha
Tacaíocht do chustaiméirí
Gan teorainn: Úsáideoirí tairsí
Gan teorainn: rialacha agus formáidiú réimsí
Gan teorainn: gníomh de réir coinníll
Gan teorainn: onnmhairiú taifead
Gan teorainn: Webhooks
Gan teorainn: líon léarscáileanna, féilirí, tairseacha