CRM, juga baru-baru ini disebut 'pengurusan pelanggan', adalah pendekatan perniagaan yang bertujuan untuk mewujudkan, mengembangkan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan yang disasarkan dengan teliti untuk meningkatkan nilai pelanggan dan keuntungan korporat dan dengan demikian memaksimumkan nilai pemegang saham.
Buku Panduan CRM: Mencapai Kecemerlangan dalam Pengurusan Pelanggan (Adrian Payne)
CRM
Pengurusan Hubungan Pelanggan adalah strategi untuk mengurus hubungan dan interaksi organisasi dengan pelanggan dan bakal pelanggan. Sistem CRM membantu syarikat terus berhubung dengan pelanggan, melancarkan proses, dan meningkatkan keuntungan.
QuintaDB adalah perkhidmatan dalam talian yang terutama tertumpu pada pengurusan perniagaan. Buat sistem CRM untuk perniagaan anda tanpa penglibatan pakar.
ebarang perniagaan bermula dengan pelanggan, dan sistem CRM dengan pangkalan data. Hari ini, banyak pengguna dari banyak negara membuat pangkalan data menggunakan perkhidmatan QuintaDB. Kerana ia sangat senang dan cepat. Kelebihan perkhidmatan ini adalah ketahanan tinggi, jumlah data yang tidak terhad, akses ke pangkalan data pada bila-bila masa dari mana saja di dunia.
Buat pangkalan data pelanggan dengan sejarah hubungan yang lengkap. Kenal pasti pelanggan yang paling berharga, analisis pendekatan dan menarik pelanggan dan rakan baru.
Automasikan proses perniagaan anda seperti perancangan penjualan, aliran kerja dan banyak lagi. Untuk mencapai matlamat ini, modul berikut tersedia: Pasukan, Carta, Kalendar, Peta, Fail.
Portal Pelanggan di QuintaDB adalah cara yang baik untuk syarikat atau organisasi untuk membolehkan pelanggan atau penggunanya log masuk ke sistem web dalaman khusus mereka dan mengakses data terhad dengan peranan tahap akses yang berbeza.
Kehadiran modul ini adalah alasan utama untuk memilih QuintaDB oleh banyak pengguna.
Pelanggan boleh masuk ke portal web khusus anda, modul akses (jadual, laporan) dikongsi kepada mereka, tambahkan data, dan yang paling penting, lihat dan ubah hanya catatan yang mereka kirimkan (jika anda menggunakan pilihan ' Akses hanya rekod ', jika tidak, mereka akan melihat semua data).
Lihat contoh Portal Pelanggan di sini.
Perniagaan dalam talian memerlukan borang web untuk menarik pelanggan dan mengumpulkan data. Pereka bentuk QuintaDB ringkas dan mesra pengguna. Inovasi utama adalah kaedah Seret dan Lepas bidang meletakkan pada borang. Pengguna dengan mudah meletakkan beberapa medan dalam satu baris, secara mendatar, mengubah susunannya, dan juga memindahkannya secara menegak. Dengan menggunakan QuintaDB, anda boleh membuat sebarang bentuk web dengan pelbagai jenis bidang dan mengintegrasikannya seperti widget di laman web.
QuintaDB mematuhi peraturan antarabangsa yang tetap mengenai masalah privasi dan keselamatan termasuk GDPR. Melindungi privasi data pengguna kami sangat penting bagi kami. Sebagai perkhidmatan dalam talian, QuintaDB menetapkan standard tinggi untuk keselamatan. Perkhidmatan cloud kami menggunakan Rackspace, yang merupakan peserta aktif dalam program Privacy Shield, yang memiliki sijil privasi dan keselamatan yang signifikan dan menawarkan serasi dengan GDPR. QuintaDB mematuhi E.U. Undang-undang perlindungan data mengenai mekanisme pemindahan data antarabangsa. Semua data QuintaDB dienkripsi menggunakan versi SSL / TLS yang sangat selamat dengan cipher yang kuat. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan (maklumat hubungan, alamat e-mel, ip). Dan simpan juga sehingga pengguna terus menggunakan perkhidmatan tersebut.
Tidak terhad: bentuk
1,000,000 rekod
200 GB fail
Integrasi Pembayaran
Tidak terhad: Form Fields limit
Ahli pasukan tanpa had
400,000 Panggilan API
400,000 mesej e-mel
Tanpa pautan QuintaDB dalam widget
Sandaran berjadual, eksport dan surat berita
Sokongan pelanggan
Tidak terhad: Pengguna portal
Tidak terhad: peraturan dan pemformatan bidang
Tidak terhad: tindakan mengikut keadaan
Tidak terhad: rekod eksport
Tidak terhad: Webhooks
Tidak terhad: bilangan peta, kalendar, portal