CRM, även nyligen kallat “kundhantering”, är en affärsstrategi som syftar till att skapa, utveckla och förbättra relationer med noggrant riktade kunder för att förbättra kundvärdet och företagets lönsamhet och därigenom maximera aktieägarvärdet.
HANDBOK OM CRM: Att uppnå excellens inom kundhantering (Adrian Payne)
CRM
Customer Relationship Management är en strategi för att hantera en organisations relationer och interaktioner med kunder och potentiella kunder. Ett CRM-system hjälper företag att hålla kontakten med kunderna, effektivisera processer och förbättra lönsamheten.
QuintaDB är en onlinetjänst som främst är inriktad på företagsledning. Skapa ett CRM-system för ditt företag utan inblandning av specialister. Alla företag börjar med kunder och alla CRM-system med en databas. Idag skapar många användare från många länder databaser med QuintaDB-tjänsten. Eftersom det är väldigt bekvämt och snabbt. Fördelarna med tjänsten är hög motståndskraft, obegränsad mängd data, tillgång till databasen när som helst var som helst i världen.
Skapa en kunddatabas med en fullständig historia av relationer. Identifiera de mest värdefulla kunderna, analysera metoden och locka nya kunder och partners. Automatisera dina affärsprocesser som försäljningsplanering, arbetsflöde och många andra. För att uppnå dessa mål finns följande moduler tillgängliga: Team, diagram, kalendrar, kartor, filer.
Kundportal i QuintaDB är ett utmärkt sätt för ett företag eller en organisation att låta sina kunder eller användare logga in på sitt dedikerade interna webbsystem och få åtkomst till begränsad data med olika åtkomstnivåroller.
Närvaron av denna modul är den främsta anledningen till att många användare väljer QuintaDB.
Kunder kan logga in på din dedikerade webbportal, få åtkomst till moduler (tabeller, rapporter, diagram, kartor eller kalendrar) som delas med dem, lägga till data, och viktigast av allt, visa och modifiera endast de poster som de skickade (om du bara använder 'Tillgång' egna poster alternativ, annars kommer de att se all data).
Se ett exempel på kundportalen här.
Onlineaffärer kräver webbformulär för att locka kunder och samla in data. QuintaDB formulärdesigner är enkel och användarvänlig. Huvudinnovationen är en Dra och släpp-metod för fält som läggs på formuläret. Användaren kan enkelt placera flera fält i en rad, horisontellt, ändra deras ordning och även flytta dem vertikalt. Med QuintaDB kan du skapa vilket webbformulär som helst med olika fälttyper och integrera det som en widget på webbplatsen.
QuintaDB följer gällande internationell reglering om integritets- och säkerhetsfrågor inklusive GDPR. Att skydda våra användares datasekretess är extremt viktigt för oss. Som en onlinetjänst satte QuintaDB höga krav på säkerhet. Vår molntjänst använder Rackspace, som är en aktiv deltagare i Privacy Shield-programmet, som har betydande integritets- och säkerhetscertifieringar och erbjuder kompatibla med GDPR. QuintaDB följer E.U. Lagar om dataskydd avseende internationella dataöverföringsmekanismer. All QuintaDBs data krypteras med en mycket säker version av SSL / TLS med starka chiffer. Vi samlar endast in nödvändig information för serviceverksamheten (kontaktinformation, e-postadress, ip). Och behåll den tills användaren fortsätter att använda tjänsten.
Obegränsad: formulär
1 000 000 records
200 GB filer
Betalningsintegrationer
Obegränsad: Form Fields limit
Obegränsat teammedlemmar
400 000 API-samtal
400 000 E-postmeddelanden
Utan QuintaDB-länk i widgets
Schemalagda säkerhetskopieringar, exporter och nyhetsbrev
Kundtjänst
Obegränsad: Portalanvändare
Obegränsad: fältregler och formatering
Obegränsad: åtgärd efter villkor
Obegränsad: registrerar export
Obegränsad: Webhooks
Obegränsad: antal kartor, kalendrar, portaler